コールセンター勤務の俺から皆様へ大切なお知らせです!!!!!!!!!!!!!!れ!!!!!!
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いくら愚痴吐いてもいいけど客相手の言葉遣いだけはちゃんとしろ 俺はコールセンターに在籍しつつ手元のマニュアルのセリフを喋って定時になったら帰る
望んでるのはこれだけなのにお前らが喚き散らして迷惑してるんだわ
ならもう電話自体してこなくなるのが一番だろ? >>92
その前時代の遺物のような腐った考えをとっとと改めろ
無能でも対応できるようにするためのマニュアルなんだ 言っておくが客に暴言なんて吐いていないぞ、マニュアルのセリフは敬語で書いてあるからな だいたいネットで済ませられるぶん
電話するときは面倒な内容のときばかりだわ 電話来なくなったらコールセンターのメンバーは在籍してるだけで給料貰えるようになる
企業は簡単に正社員を切れないからな あとマニュアル読めばわかることを電話で聞くなよ池沼 キレたり暴言吐かないなら長話に付き合ってやってもいい、対応とか何も求めないなら時間稼げるからな 仕事が面倒くさい!嫌いだ!←分かる
客が居なくなればええんや!そうはならんやろ 俺は穏やかに朝席に座って穏やかに時間を潰して穏やかに定時退社したいだけなんだよ 要約すると座ってるだけで金が欲しい、ナマポにでもなれば? 会社のため商品のためお客様のためとキチガイ理論を毎日復唱させられる身にもなれや でもエアコンのガス抜けた時、言われるだろうなって思ってマニュアル通りの確認事項全部事前に確認してガス抜けたなってあたりつけてから電話してガス抜けたと、マニュアルの確認項目全部確認したと言い添えて報告した
そしたらいちいちマニュアルの確認項目再確認させられて結局15分くらい余計に時間食って最終的にガス抜けた可能性高いですねって、あの余計な15分は必要なことだったのかと 商品なんて全部壊れていいし直らなくていいし客はキレててもいい
俺に迷惑さえかけなければな もっと客に感謝して生きたほうが良い
お客様は神様!はい復唱して 「こちとらモチベありません最低限でやってます」
分かるけどあからさまだと>>88の言うように同僚としては嫌だな コールセンターは手元のマニュアルを喋る仕事なんだよ
個別の問題解決を求めるな池沼 部下を信用せず監視して逐一文句吐く陰険上司はなんの為にいるんだよ お前らがコールセンターにジョーカーするときは上司を狙えよ もしもしー
ちょっと使えなくなっちゃったんで解約したいんですけど電話代気になるんで後でかけ直してもらっていいですかー?www だめだよマニュアルなんて!それだったらaiチャットボットでよくなっちゃう
人を置いてるって事はもっと人に寄り添って個々の問題を解決しないと >>120
信用ならないサボる部下を監視して仕事させるためだろ 電話応答にマニュアルの内容吹き込んで番号押させて流す方式にしろ 一人で勝手にレス続けてるやつは100%アフィリエイター とりあえず理解できたな?
商品が壊れたら壊した自分を恨め、コールセンターに電話してくるな
キチゲが溜まったらコールセンターの管理者相手に開放しろ コールセンターがあるから電話してしまうので、コールセンターを閉鎖すればいい あと会社が潰れると困るから壊れた商品は捨てて同じ物を買え >>120
本来なら困ってないかの見回り、お前相手の場合はサボってないかとお客様に失礼をしてないか コールセンターは俺が給料貰うのに必要なんだよ理解しろ ガタガタ言わんとコールセンターに電話しなきゃええねん 最近番号選択させるのとか、クレーム諦めさせる手口だよな 某携帯会社がセットされた番号選択しないで1分放置したらコールセンターに案内される仕組みをやってて感心した
うちもあれやれや 2回ほどコールセンターに電話したことあるけど、両方態度めっちゃ悪かった
お前らにも問題があると思う 大手CCのオペレーターなんてガッツリ教育されてみんな慣れてるからアホみたいなクレームはみんな笑われてる
新人は困るだろうけど
一番困るのはクレームでもなんでもない超絶活舌の悪いジジババ
ガチで何言ってるか分からん うるせえよ この最底辺がよ
とっとと電話取ってろよ クズ コールセンターってここまでおかしくなるんだな
バイトでもしてなくて良かった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています