コールセンター勤務の俺から皆様へ大切なお知らせです!!!!!!!!!!!!!!れ!!!!!!
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BtoBかBtoCでコールセンターのきつさ大分変わる >>4
は?壊れる商品なんか売りつけやがって
交換しろ!無料でだ! 暇な老人からどうでもいい長話されたりなんかおかしい人から人生相談じみた電話かかって来ることもあるんでしょ? 「あの、僕のやる気スイッチが見つからないんですけど…」 嫌なら辞めろ
なぜおまえがコールセンターで働いてるか当ててやろう
は?コールセンター?机の上で電話するだけじゃんwチョロwwwww
だろ?考えを改めよ 以前にマニュアルの言葉をロボみたいに繰り返すだけの対応をしていたら上司からくっそ怒られた
自然な感じで受話器を少し浮かせていてもくっそ怒られた
もう電話してくるんじゃねーよ!!!!!!! 俺は電話応対なんかしてくないんだよ!!!
ループする自動音声に切り替えさせろ!!! >>14
〉自然な感じで受話器を少し浮かせていても
お前はある意味無職よりはたくましい わからなければ自分で調べろ!!壊れたら自業自得!!メーカーに電話してくんな池沼共!!!! 俺は給料が欲しいんであってお前らと話したいわけじゃないんだよ!!!! >>14
電話中かどうかとか全部上司の端末からわかるからな 何度でも言うぞ!!
電話してくんなあああああああああああああああああああああああああああ!!!!!!!!!!!!!!!!!! 上司も分単位で監視なんかするな陰険なんだよ!!少しも信用してない奴の下で成果なんかだせるか!!!! 俺は辞めないし給料も貰うけどお前らが電話してこなきゃいい コールセンターが電話を待っているとでも思っているのか? >>24
困ってたり異常が無いか見守ってくれてるんだぞ なおさらコールセンターに電話したくなってきたZE! 商品がどうなろうが客がどうなろうが上司がどうなろうが知ったことではない
俺の給料をちゃんと払って面倒を押し付けないようにしろ コールかき消す代償として一回毎に上司の身内が一人死んでもいい 何のコールセンターやってるの?
メーカーっぽく感じるけど
スマホとか? >>35
あの〜なんか最近Window図?が11とか言って来るんですけど
お宅で買ったディスプレイなんですけど 俺の給料はコールセンターへの在籍料だぞ。面倒を押し付けるなら最低でも給料を30倍にしろ あ、もしもし?
何もしてないのに電源入らなくなったんですけど? 故障した商品はお捨てくださいませ!!!コールセンターの番号に電話しないでください!!文句は販売代理店へどうぞ!!そこからのクレームは別の部署へ行くので好きなだけやっていいです!!!! 人の嫌がることをするなって親から教わらなかったのか???? キドウノゴソウダンハ0ヲ、ソレイガイノゴソウダンハ1ヲオシテクダサイ(浦声) >>50
人の嫌がることを進んでやる人になれって言われなかった? どう考えてもクレームが入らないのが一番だろ!!!!みんなハッピーなんだから空気よめや!!! >>49
代理店に電話したらメーカー修理?に出すしかないってゆあれたんですけど?
5年保証?みたいなのに入ってたので使えますよねこれ? 壊れたなら自業自得!!コールセンターで喚く池沼を相手にしてられないんだよ!
以前池沼に後で折り返すていって名乗らずに切ったら応答時間と番号から俺が取ったと割り出して説教されたわ糞が 自動音声の声真似習得したほうが建設的じゃないか?
「只今通話が混み合っています。このまま暫くお待ちいただくか、後程おかけ直しください。」
通話取ってこれで粘れるだけ粘れ 前電話したときはササキさんだったんですけど
ササキさんはおられますか あと言っておくがコールセンターは偽名で名乗ってるぞ 一度応対すると前の説明するのが面倒な池沼が次に指名してくる
俺以外ならいいが俺は指名するな >>63
でもプリンター壊れたままだと年賀状印刷出来ないんですよ!
普通修理って何日くらいかかりますか? じゃあ俺からもコールセンターに言うわ
電話してくんな!!!!!!!!!
おまえの商品なんか買わない どうせコールセンターなんてエンジニアに取り次いでるだけなんだろうから文句言うな なかなか繋がんないからスピーカーにして30分放置してたらいつの間にか切れてたわごめんね 壊れたら新品を買え
うちは儲かるし電話も来ない、お前らは新品が使えてみんなハッピーだろ お前らの「あ〜」には呪詛がこもってんだよ
常に愛想よくしろよ まあ俺はこんな電話しないけど
年末年始って皆家電買い換えたり見直したりする時期だからコールセンター大変そう
あと最近だとコロナワクチンの自治体電話窓口とかは地獄だと思うわ 待ち呼に20分も30分も溜まってて
順番が来て出てやると無言の奴なんなん?
こっちから呼びかけても反応無いから切ってるけど
マジで邪魔すんなks >>75
でも取説にご丁寧にサポート窓口とか保証とか書いてあるんだもの
トラブルシューティングでどんな故障でも最終的にメーカー相談に誘導してあるのはどうかと思うわ
どうにもならない故障なら直接
「修理無理です買い換えて下さい」って書いてあるほうがいいわ 体裁を取り持つだけが目的の無能を集めたコールセンターほどクレームを生み出す団体はない
マジで悪質 電話番号は体裁上載せる、だがかけてくるな
AKBだって金のために握手券つけてるけど握手したがってるメンバーはいないだろ、それと同じこと 電話してくるなら死ね、死にたくなければかけてくるな >>82
何でもそうだけど
従業員なら業務に従事するしかないんよ かかってくる電話が減ったら、応対要員はそのぶん不要になるよな 新入社員が半年に最低2人は辞める
半ば放り出すように引き継ぎもせず辞めるから残される側が迷惑する
全部電話してくる池沼共のせいだぞ コールセンター勤務だけどお前みたいなのウザイわ、辞めちまえ
待ち呼溜まるわ、士気下がるわ、お客様満足度も上げられない、成績も悪い、隙あらばサボるから目が離せないから他業務しにくいわ面倒くさいんだよ >>6
大学時代BtoBのコルセンやってたが
仕様の穴を試して電話してくるキチガイクレーマーがいたw
二次対応のプログラマに投げると一発目にまたですかあと 一切怒らない怒鳴らない無茶言わない即諦めるお礼を言って電話を切る
俺が求める最低限の礼儀を守れる奴だけがお客様だぞ 電話応対でマニュアルっぽい返答されたらガン詰めするようにしてる
一人ひとりに合った対応しなきゃダメだろ?その為に人にやらせとるんだからさぁ 俺は手元のマニュアルのセリフを喋る機械に徹したいんだよ >>92
冗談でもこんな発言できるのが気持ち悪いな マニュアルのセリフを繰り返していると最後はループする
それで切れた池沼が本部に電話して大事になった
キチガイの相手は本当に疲れるわ いくら愚痴吐いてもいいけど客相手の言葉遣いだけはちゃんとしろ 俺はコールセンターに在籍しつつ手元のマニュアルのセリフを喋って定時になったら帰る
望んでるのはこれだけなのにお前らが喚き散らして迷惑してるんだわ
ならもう電話自体してこなくなるのが一番だろ? >>92
その前時代の遺物のような腐った考えをとっとと改めろ
無能でも対応できるようにするためのマニュアルなんだ 言っておくが客に暴言なんて吐いていないぞ、マニュアルのセリフは敬語で書いてあるからな だいたいネットで済ませられるぶん
電話するときは面倒な内容のときばかりだわ 電話来なくなったらコールセンターのメンバーは在籍してるだけで給料貰えるようになる
企業は簡単に正社員を切れないからな あとマニュアル読めばわかることを電話で聞くなよ池沼 キレたり暴言吐かないなら長話に付き合ってやってもいい、対応とか何も求めないなら時間稼げるからな 仕事が面倒くさい!嫌いだ!←分かる
客が居なくなればええんや!そうはならんやろ 俺は穏やかに朝席に座って穏やかに時間を潰して穏やかに定時退社したいだけなんだよ 要約すると座ってるだけで金が欲しい、ナマポにでもなれば? 会社のため商品のためお客様のためとキチガイ理論を毎日復唱させられる身にもなれや でもエアコンのガス抜けた時、言われるだろうなって思ってマニュアル通りの確認事項全部事前に確認してガス抜けたなってあたりつけてから電話してガス抜けたと、マニュアルの確認項目全部確認したと言い添えて報告した
そしたらいちいちマニュアルの確認項目再確認させられて結局15分くらい余計に時間食って最終的にガス抜けた可能性高いですねって、あの余計な15分は必要なことだったのかと 商品なんて全部壊れていいし直らなくていいし客はキレててもいい
俺に迷惑さえかけなければな もっと客に感謝して生きたほうが良い
お客様は神様!はい復唱して 「こちとらモチベありません最低限でやってます」
分かるけどあからさまだと>>88の言うように同僚としては嫌だな コールセンターは手元のマニュアルを喋る仕事なんだよ
個別の問題解決を求めるな池沼 部下を信用せず監視して逐一文句吐く陰険上司はなんの為にいるんだよ お前らがコールセンターにジョーカーするときは上司を狙えよ もしもしー
ちょっと使えなくなっちゃったんで解約したいんですけど電話代気になるんで後でかけ直してもらっていいですかー?www だめだよマニュアルなんて!それだったらaiチャットボットでよくなっちゃう
人を置いてるって事はもっと人に寄り添って個々の問題を解決しないと >>120
信用ならないサボる部下を監視して仕事させるためだろ 電話応答にマニュアルの内容吹き込んで番号押させて流す方式にしろ 一人で勝手にレス続けてるやつは100%アフィリエイター とりあえず理解できたな?
商品が壊れたら壊した自分を恨め、コールセンターに電話してくるな
キチゲが溜まったらコールセンターの管理者相手に開放しろ コールセンターがあるから電話してしまうので、コールセンターを閉鎖すればいい あと会社が潰れると困るから壊れた商品は捨てて同じ物を買え >>120
本来なら困ってないかの見回り、お前相手の場合はサボってないかとお客様に失礼をしてないか コールセンターは俺が給料貰うのに必要なんだよ理解しろ ガタガタ言わんとコールセンターに電話しなきゃええねん 最近番号選択させるのとか、クレーム諦めさせる手口だよな 某携帯会社がセットされた番号選択しないで1分放置したらコールセンターに案内される仕組みをやってて感心した
うちもあれやれや 2回ほどコールセンターに電話したことあるけど、両方態度めっちゃ悪かった
お前らにも問題があると思う 大手CCのオペレーターなんてガッツリ教育されてみんな慣れてるからアホみたいなクレームはみんな笑われてる
新人は困るだろうけど
一番困るのはクレームでもなんでもない超絶活舌の悪いジジババ
ガチで何言ってるか分からん うるせえよ この最底辺がよ
とっとと電話取ってろよ クズ コールセンターってここまでおかしくなるんだな
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