バイト先でクレーム貰った
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現金支払いのおばあちゃん客がゆっくり小銭出しててレジ並んできた
おばあちゃん客「歳取ると指先が不自由になって困るわね」
レジ店員ぼく「そうなんですか お辛いですね」
→「馬鹿にしてんのか」っていうクレーム入った
コミュ力がないせいでクレームもらったようなもんだから割と落ち込んでる
なんて返すのが正解だったんだこれ
「気になさらないで下さい」が良かったんじゃねえかなって思ってるけど >>2
割とそのまんまっぽい
「年寄を馬鹿にしてんのか」
って感じ >>3
とはいえクレーム対応するの店長だし悪いことしたなと >>4
あぁすまん
そのクレーム受けて自分が店長からなんて言われたって話だったか
実際にどういうクレーム入ったかっていう質問かと思ってしまった
店長からは「常連さんだし気をつけてね」くらいで怒られはしなかったな >>10
>>11
それがよさそうだな
明日からそれを使っていく >>1
例えばレジに助けを求めている人が並んだとする
会計の際にその人が「お店の駐車場に停めた車がガス欠してしまって」と言ってきたら「お辛いですね」って返すのかよ!? >>13
そういう指先不自由になってくる高齢者って
自分の代わりに小銭出してほしいもんなのかな? ただの老害
いつもその手口で逆らえない店員に文句言う一定数居るキチガイ >>14
さっきからお前なんかズレてんな怖いんだけど >>14
そう、お年寄りの代わりにお金を出してあげるべきだった >>15
まぁ言わんとしてることはわかる
「歳取ると指先不自由になってきて困るわね」(後ろ並ばせてしまってゴメンなさいね)
という意味ではなくて
(代わりに小銭出してくれないかしら?)という意味で言っていると解釈してるんじゃないかな 客が会計時に注文時に使うクーポンを出してきたんだけど後ろに他の客がいたから注文時に使用するって利用条件に書いてあるので次回からお使いくださいって断ったらクレームがきた事あるわ
本社からどう言うこと?ってヒアリングされたけどさっさとタッチパネルでのクーポン利用をわかりやすくしろと何度もお願いしてる事や利用条件もわかりやすく書けと指摘したら怒られなかった >>19
本音を言えば並んできたら小銭ゆっくり出すのやめてほしいけど出されたら待つしかないからな
こっちからできることはほぼほぼない 心まで障害者になっちゃった身体障害者だから気にするな 病院とか看護師や受付のクレームばかりやん
気にするな😀 ババア客「歳取ると指先が不自由になって困るわね」
レジ店員俺「そうですか」
ババア客「···」小銭ジャラジャラ
レジ店員俺「ありがとうございました」
これでいいだろ >>27
余計なこと言わない方が安牌だよな結局
気の利いたこと言おうとして余計なこと言ってしまった >>23
「ババア、財布ごと貸してみな」
ババアの財布からお金を取り出し2秒で会計
「5円足りなかったから俺のポケットマネーから出しておいたぜ、長生きしろよ 」
これが正解 接客やるとやっぱ老害って言われるだけあって変な客は年寄りが多いなあってなる そのクソババアうぜぇ
>>1に理不尽に嫌な思いさせて許せねぇわ
俺が引っ叩いて2度と指が動かねぇようにしたるわ 指先不自由なくせに電話の細かいボタンポチポチしてくれーむはいれるんかw 馬鹿にしたような心のこもってない言い方だったんだろう >>13
「ガス欠してしまって」の先を言わないのは何故なの?
お願いしますって言いたくないから? >>1
接客に正解は無い
正確にはあるけれども答え合わせをするのはほぼ不可能
で、お前がクレームをもらったのは今後に繋がる良いことだったんだよ 俺は昨日、女店員の笑い声がうるさいってクレーム出したわ ポンジュースのパッケージが紛らわしいってクレームだしたことあるわ
しばらくしたら紛らわしくなくなった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています