新人は電話取れって風潮が記事になってたけど実際キツイよな
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俺は公務員なんだけど市民は部署関係なく何でも質問してくるからキツい
新しい部署行くと知識ないからその質問がウチで答えるやつなのかどうかも分からんし
ググってホームページ探して何とかこなしてるけど キツいからこそ最初のうちに対応して訓練しろってことだろ だから最初に出たやつ絶対「ですと違う番号なので転送しますねー」で逃げるよな いちいち何でも答えるから当たり前になって駄目なんだよ
そんなん自分で調べろって言って即切りしなさい 電話鳴ってるかどうか分かんなさすぎて一回も取ったことない >>3
質問→聞きにいく→答える→質問→聞きに行く→答えるの繰り返しになるのよな いつまでも電話なんかおいてるのがもうだめだよな
どこの企業もチャット対応メインどころかチャットのみに切り替えてる中、電話のみって 他の人に丸投げするテクニックをそこで身につけないとメンタル死ぬぞ 電話出るしか出きることないんだからそれくらいやれよって思う
特に中途で出ないやつはマジで終わってる お客様のリモート先に雑用頼むことあったんだけど
相手が新人だとこっちがすげー気が楽だからときと場合による ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています