【悲報】松屋の券売機、使いにくさが限界突破
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enden@enden_nix
松屋の券売機のUIはこれまでも着々と悪化を進めてきたがここに来て「「極み」」に到達した感ある デザイナーいないんですか？
https://pbs.twimg.com/media/FujEeD0agAABdp-.jpg
enden@enden_nix
これまでも牛丼1杯と半熟玉子頼むだけで16回のボタン操作が必要だったりして異常だったけど流石にこれは無いと思う、個人経営のラーメン屋さんがなんとか導入したとかならまだしも大手全国チェーンの最新型機ですよ？？？？
https://twitter.com/enden_nix/status/1650785829302972416
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) らくらくスマホに通じるものを感じる
分かりやすくさせようとしてかえって操作が直感的じゃなくなってる どう使いにくいか書けよ無能
頼むメニュー押して注文するボタン押すだけだろ 注文ボタンが見切れてるの頭おかしいな
どんなUIの作り方してんだよ デザイナーにやらせてねえからだろ
上意下達の日本企業らしい
トップダウンのあれこれクソ注文をすべて盛り込むとめちゃくちゃになる典型みたいなUIだわ 4 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 8aad-sDFW) sage 2023/04/26(水) 10:26:20.28 ID:ScPxl7Tm0
この前食ってきたけど、ボタン何回押すんだよって思ったわｗ
昔のメニュー全部のってたワンボタン式の奴でいいだろ
11 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 59ad-+qZR) 2023/04/26(水) 10:27:21.28 ID:MXXFg71e0
もうワザとやってるだろ
14 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 118f-/BFs) sage 2023/04/26(水) 10:27:30.98 ID:IGJZ8MLy0
不便にして客単価が上がるんじゃないの？
31 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 499d-hvHT) sage 2023/04/26(水) 10:29:38.02 ID:uer77AbW0
>> 14
この機械
値段の高いのを最初の方にもって来てて
安いのはページ送りにしないと見れないようになってる
15 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です sage 2023/04/26(水) 10:27:45.40
使いにくくて後ろの人に舌打ちされたわ
24 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯﾌﾟ Sd0a-E0oT) 2023/04/26(水) 10:28:55.82 ID:4UzoDk2fd
注文す お金を入れて目的の商品の押ボタンを１回押すだけで済んでた頃が懐かしい
今のやつって不特定多数の客が同じところを何回も画面タッチしてて気は確かかよ 全く不便と思ったことないけど
こういう文句言う奴って携帯のプランも複雑とか言い出す？ 何が使いづらいのかわからん
この前初めてこのタッチパネルの松屋行ったけど簡単に操作できたぞ？
おじいちゃんかな？ 最近慣れてきたわ
慣れてしまえば別に代案も思いつかないしこんなんでいいんじゃね？って思う >>18
いつも使ってるけど画面でかくていいなあと思ったくらい
あと松屋は昔から決済方法がほとんど網羅されててスゴい これは何が不評なの？
豚汁変更に行くのにいっかいサイド押さないとダメなとこ？ ただ、牛めしに卵つける、みたいなのはやりづらい
卵はサイドメニューにあるからな 世の中には知能が低くて学習能力も低い人がいるってことだろうけど… >>13
最初からよし、今日は松屋行くぞ！なんてことはあんまりないだろ
うーん何にしようかな面倒くさいし松屋でいいかってフラッと入ることがほとんど むしろ無駄に意識高ぶろうとして失敗したように感じる
松屋のくせに調子に乗るなとしか思えん 松屋だぞ アレクサとか尻の技術で音声対応すればいいだけなのに
爺さん「牛丼大盛と卵！」
券売機「あいよ！580円！」 >>23
サイドとか押せばいいのに順繰りで連打して探してるのかな？よくわからん >>26
俺は持ち帰り派なもんで
店の前にメニューあるしスマホで注文して…てか店で食うなら席に座ってモバイル注文したら？ すき家、バーミヤン、華屋与兵衛
この辺りは使いやすい >>31
そしたら面倒せーのは同じだろアホ
いちいち逆張りしてるだけだよお前は 駅の券売機も使いにくいとか言う人いたよね
まあSuica使えば済むことだけど
こないだえきねっとの受け取りを券売機でしたけど何も見ずにすんなりできたよ
できない人ってスマホとか使ったことない人なのかなと思った >>35
え？スマホですぐ注文して席までもってきてくれるのに何が面倒なの？ まぁこれモバイルと同じ操作画面だよな
ますます何が不満なのかわからん 松屋の券売機、何十回タッチしても反応しなくて後ろにどんどん行列できた経験が何度もあるから、券売機使わずに席で注文するようにしてるわ 自分の知能が低いのは他人のせいってアタマの人が騒いでるんだろう
自覚のある年寄りは店員呼んでやってもらってるし礼儀正しいから店員も嫌や顔しないしな 49 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 668f-zS7s) 2023/04/26(水) 10:31:47.43 ID:RGvA++qE0
これで良かったのに
https://i.imgur.com/WUccNgJ.jpg
59 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa21-0g+Z) sage 2023/04/26(水) 10:32:37.92 ID:0eJO7V2Ia
>> 49
一番よかったよ
値段もね
71 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a9d2-w0Gz) sage 2023/04/26(水) 10:34:49.89 ID:vZgvrVLC0
>> 49
これをそのまま画面にすりゃ良いのにね >>38
メニュー変わった時にめんどくさいんじゃね
変更に経費が多くかかるとか 出来る出来ないの話なんてしてない
明らかに操作手順が増えてることを言ってるのに逆張りバカは何をそんなに頑張ってんだよ >>45
これをそのまま画面にしたら字が小さくて読めないし見本写真もなくなるんだけどね >>38
流石にそれには戻れない
タッチパネルのいい所は新メニューや逆になくなるメニューにささっと対応できるところ
価格の変動にも対応しやすい >>48
１ 増えてない
２ 見やすくなっている
３ 松屋の売り上げは下がってないから多くの人は使えている >>52
これのどこにうーん要素あるんや…
階層化されててわかりやすいじゃないか もう5年以上行ってないけどあれより更に悪化したのか >>48
この人は以前16回のボタン操作がとか言ってるじゃん
これもそんな操作必要なの？ あ、階層化！これがダメなの？
昔のbasicみたいにずらーーーって並んでるほうがいいの？ なるほどわかった
牛丼や定食やカレーなんかを最初に選ばせてサイズやトッピング選ぶみたいな階層化がダメなんだ！
自分が食べたいのが最初の画面に一括で並んでないからそこから探せないんだ！
これは目から鱗ですわ クーポン読み込ませてから牛丼タブから牛丼買ったらクーポン適用されなかった
クーポンタブのところじゃないとダメとかおかしい
まあクーポン読み込ませたら強制的にクーポンタブに行くのにわざわざ牛丼タブ押した俺が悪いのかもしれないが >>52
これよく３手目で牛めし押せたなｗ俺なら広告かと思ってどこだって探しちゃうわ だからずらーっと並んでるボタンのほうがいいんだね
これは場所覚えたら次からはすぐ押せるもんね >>51
まあ話通じない逆張りバカがどんだけ頑張っても早晩改善されるのは明白だよどこ行っても苦情しか聞かないし タッチパネルで手順が増えるのは馬鹿としか言いようがないw
アナログのボタン式の方が勝手がいいとか終わってるw >>61
おまえが苦情しか見ようとしてないだけ
手間取ってる奴を店でみたことがない
自分が異端であることに気づけ この画面で松屋使ったことないわ
松のやとマイカリー食堂では困ったことないよ 豚汁変更ボタンは一個カートに入れた時に出てきてくれると嬉しいな 世の中には想像を絶するレベルの低脳、いやクサレ脳味噌がいるってことがわかった >>67
ガストはいろんな変更、トッピング、セットの提案などはカートに入れるまえに出てくるから親切
つい、よけいなの頼んじゃう >>69
たぶん口頭注文の多い吉野家の工作員だろう たぶん他社ではコストの問題でここまで高機能の端末は作れないんだろうな
だから低脳装った工作員が出てくる そこまで気にしたことはなかったけど確かに使いにくいかもな
お年寄りがわからん…ってなってるのよく見る たしかすき家だと持ち帰りだけタッチパネルの端末あるよな
あれも似たようなUIだけど叩く奴はいない デザインセンス皆無だし
これが使いやすいと思い込む理由はまったく分からないけど
経営陣がこれでいいって判断してるんだもんな
UIUXで中韓にすら日本が負けるのは仕方ないかな 出来る出来ないではない。
鬱陶しいのは機械も人間も変わらないんだなと思った
慣れが必要になる券売機は俺史上初だなw >>77
あー自分が食いたいのがどのカテゴリーにあるんだ？ってのはなるなモバイルでも
牛めしと丼を頑なに別けてんのも要らん >>77
初手から迷ってるし関係ないところ触るしバーコード見せろっていうのにケータイかざしてるし池沼かよｗｗ >>79
俺が知ってるすき家は中で食うのも全部タッチパネル
構成は松屋によく似てると思う
卵を付ける時にサイドメニューを選ばないといけないのもそっくり >>84
すき家の持ち帰りだとつゆだくねぎだくが選べるね >>86
中のもそうなんだ
近所のはレジの前に持ち帰り用のだけ立ってる そういやその時なんか再度無料の半券貰ったけどあれどうやって使うんだろ
どのタイミングで出すの？ >>52
これなら無難だと思うけどな
気になったのは注文確定の位置が次の画面だと全取り消しであることくらいか
まぁ初見なら確かに自分が食いたいのがどのカテゴリなのか迷う可能性はあるかもしれんが
でもそれは外にでっかいメニュー貼ってあるはずだけどな… >>92
そりゃええなー
口頭だと言いにくいメニュー注文するの憚るからな >>93
自分が定食食べたいのかどんぶり食べたいのかわからないやつって外に出てはいけないと思う >>93
メニュー決めるのにカテゴリまで確認する奴はおらんよ うしろに人が何人も並んでたら確かに焦っちゃうかもね モバイルオーダー使うようにしてから注文楽だわ
券売機で並ばなくてもいいし 朝定の時間迫ってるのに前のヤツがモタモタしてるときの緊張感は異常 >>101
マックもそうだけどモバイルオーダーいいよね >>101
しかもポイントつくしな
解決策があってもやらないのが低脳クレーマーだから なんか選ぶ楽しさってもんがないね
効率求めりゃいいってもんじゃない >>28
後ろのおっさんに内容聞かれて恥ずかしいとか言う輩が出てきそう >>103
マックだとモバイルだけd払い使えるのがいいよな
店頭だとSuicaとIDとかだし >>52
確定とか決済方法が真ん中だったり左だったり、
そのくせ確定ボタンである真ん中が普段は全取り消しだったり、
このUI考えた奴は向いてないからやめてもらっていいんじゃないだろうか
「次へ」のアクションは右側、「戻る」のアクションは左側、「ホームへ」が真ん中でしょ普通 サラダ付きのメニュー頼んでご一緒にいかがですかってとこでまた出てきたからこっちで入れなあかんのかってやったら
サラダ2つ出てきた時は絶望した 基本的に日本ってUIはSEが適当に作ってるしUIに時間かける工数も貰えんから残念なデザインのシステムが多いんだよね なか卯は親子丼と、どんぶり・重・からあげ丼って書いてて親切だったわ まじでクソどんくさいおっさんがいつまでもやってるよな
必ず舌打ちしちゃう >>38
これもわかりにくかったなそういえば
中の人馬鹿なんだな >>117
そのネタにロカボ変更も組み込んでみよう >>38
これをデジタルにすればいいだけの話なんよな
一個一個がでかくてほしいものを探してポチポチメージめくらせるUIはクソ 多分タッチパネルなら全然これでいいんだろうけどそれが使えない老害が来ることを見越して昔の券売機的なUIにするべきなのかもしれないね 浜田はモスで店員にマニュアル応対で菜摘すすめられてじゃあそれでって言ってしまって露骨に後悔した顔してたなｗ
あーいう説明不足なのは不親切だと思うわ 昔の券売機みたいにメニュー写真なしで1画面で全メニュー選択できるモードつくればいいのに >>1
これ仕様が完全にアメリカのマクドナルドの券売機そのまんまなんだよな
アメリカ経験者ならわかるはず スイカの読み取り待機状態になる前なのに
カードをかざせって命令してくるのが毎回ムカつく あと10年もすれば「こちらのマイクにお声かけください」になるんじゃね タッチレス未対応なら紛らわしいリーダー作らないでほしい 前に並んでたジジイが3分ぐらいあれこれ触ってしまいには店から出て行ったからな ロカボとかいってボタンめっちゃ増えてたときあったよな、二度と松屋行かないと誓った >>36
みどりの窓口閉じてるから
新幹線の切符や定期券は券売機で買うように切り替えてる
あれが似た不便さがあるんだわ。マルスの仕組みをそのまま用いているからね コロナ前は週7を超える時もあるくらい行ってたけど
もう全然行かなくなっちゃったなあ
今でも券売機と店内放送は
バルクホルンなの？ まず大まかな分類は常に全種類表示しろよ…
「メニューをお選びください」のスペース無駄すぎる
初めからやり直すと全取り消しも機能ダブってるし >>135
味噌汁を豚汁に変更とかと同じ感覚で選んだらサラダ2個になったわ そういえばおれもサラダ2個になったこと二回くらいある
あと大盛り無料なのに大盛り５０円増しで買ってカウンターで５０円帰ってきたり >>117
これは流石にかわいそう
普段行かない人はサラダ付いてこないと勘違いしても仕方ないわ まあ改悪で回転落ちてるんだろうから
自ら首締めてご苦労なこったよな
別に店が無くなっても1ミリも困らんし
どうぞご勝手にだわ １ページ目６品表示1/6って
これ見た瞬間店出て他行く >>36
世の中の4割くらいを占める老人はスマホ持ってないやつ半分以上だろ 確かに、やたら券売機の操作遅いやついるせいで
長時間並ばされることがあった
そもそものUIがゴミなんだな なんかキャンペーンか知らんけどしょっちゅう入力が変わるんだよ
大盛り無料になったりおかわり無料になったり
でも券売機に反映されてないからいつも通りに買うとおかしくなる 昨日行って朝定食頼むのに3分くらいかかった
しかも厨房にオーダーが届くわけじゃないのな
食券見てから注文取ってたわ 券売機の前に立ってからメニュー選びに悩むな
店員呼んでからメニュー表開くのかお前は 
無料サービス券って受け取るときに渡すの？使い方分からなくてエグゾディア完成した >>151
統計調査ではシニア層でもスマホ利用率約9割だぞ 昼時に列出来てるから混んでるのかと思いきや席はガラガラ >>157
券売機で並んでる間にメニュー表見れればいいんだけどな >>157
これがムカつくんだよな
特にカップルの女がこれで「何にしようかな～」ってずっと迷ってんの蹴り入れたくなる
彼氏もたいがいちっさいしょっぼいやつだし >>161
メニュー一覧のポスター貼られてるじゃん 昨日卵かけ朝食食おうと思ったら半熟卵だった
2種類の差がわかりにくくてボタン押し間違えてた（生卵は画面左下で半熟卵は画面中下） 369 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 0a1d-C875) sage 2023/04/26(水) 11:28:52.52 ID:XXMWOOZ60
６０歳以上の客はアウトじゃねこれ
403 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ad4e-s1N0) sage 2023/04/26(水) 11:35:02.01 ID:c80oqyW/0
>> 369
高校生と思わしき人も難解過ぎて注文諦めて帰って行ったから年齢関係ないわ >>151
ところが画面がでかいからスマホは年寄りには人気なのだ
まともな知能がある人は同じ動作の反復くらいは覚えるし無料教室もあるからね ごめんね馬鹿なヤツほどレス数多いと思ってるから相手しないね >>171
レスの数しか文句つけられないバカはレスしなくていいよ こういうタッチパネル式の券売機って運転しながら押せなくて危ない。パネルを見て確認してる間に事故起こしそう。 dポイントは単独の画面を表示するんじゃなくて
「チェックを付ける」じゃダメだったのかな？ >>20
店舗少ないからあんまり話題にならないけどバーキンのもなかなかのクソじゃね？
1回使ってもうカウンター注文でいいやってなった 品物をショッピングカートに
ドラッグアンドドロップさせるやつとか面倒くさいよな 豚汁変更ボタンの前にまず味噌汁ボタン持ってこいよｗｗｗ >>9
言うは易し
まぁ部屋から出ない穀潰しには分からんだろうよ ID:XJCCI/TO0検索 1/44
どういうことなの… デカいタッチパネルでタッチ以外の操作させるなよ
スマホじゃねぇんだから >>77
牛めしと丼
定食とライスセット
この分け方はダメだな直感的にどっちを選べば目的のものがあるのか分かりにくい 全席タブレットの方がいいだろ
自席で注文なら多少使いづらくてもいいわ 店内 お弁当もだな
持ち帰りでいいそういう変なこだわりいらない 松屋の券売機使いづらいなって思ってたら有名だったのかw
ほんとに使いづらい >>188
券売機だと背後からプレッシャーが来るね… ゆんべ松のや併設店に行ったら若い女人さんがスマホかざして懸命に操作してるんだが思い通りに行かず次に待つワイに順番を譲った
ワイが「いいんですか？慌てずにどうぞ？」と言ったら「機械２台あるから」とかぬかしやがった
まんさんよー、それ同じ機械じゃないんだぜ？松のやと松屋が１台ずつ、それぞれ別の機械なんやで？ｗｗｗｗｗｗｗｗ
馬鹿なの？アホなの？〇ねよブスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>193
「後ろに立たれるとキモいから先どうぞ」
こういう意味だぞ >>38
これ最初に持ち帰りボタン押すの忘れてその場で食うハメになったわ >>37
席まで持ってきてくれる松屋とか今どきあるんか？ >>193
二台あると思ってるのに譲ったってどういう事？
隣のどうぞって言われたの？ >>199
セルフじゃない松屋も無くはない
手狭な店だとセルフに転換できないみたい 安さが売りなんだから設備も値段のうちよ
食事が安けりゃ行く層だからいくらクソ不便でも他に行くところがないのよ 686 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜﾝﾄﾝｷﾝ MM7a-Ao/h) sage 2023/04/26(水) 12:43:14.50 ID:9Gea6X4LM
注文間違えるとこうなるから気をつけろ
http://imgur.com/M6txAWu.png
http://imgur.com/X7YawEj.png
http://imgur.com/OfBWiFE.png >>203
女さん（券売機もう一台あるのにわざわざ私の後並びやがってキモいな…）
女さん「お先にどうぞ（イライラ
猛虎ガイジ「いいんですか？
女さん「機械もう一台あるんで（見てわからんのかバーカ
猛虎ガイジ（wwwwwwwwww） 押す回数だとかそんなの気にしたことないけど松屋のタッチパネルって若干長押ししないと反応しないのでそこが不便とは思う ジジイが操作まごついてて後ろに並んでる俺に操作聞いてきたから「店員に聞けよ」って言ったらえらいキレられてから松屋行ってない 松屋の券売機の前で固まってるおじさんおばさんいるのは事実
前は早くしろよと思いながら並んでたけど今はモバイルオーダーに変えたから待たされることは無くなったけど松屋はなんとかするべき なんだかんだで東芝テックのタブレットが一番わかりやすい
鳥貴族のやつ モバイルオーダーを主流にさせるためにあえて改悪してるのかね 高齢のおばちゃんとか、操作が分からなすぎて途中で諦めて帰っていくよね
で、後ろに並んでた俺が注文しようとしたら、おばちゃんが途中まで注文してキャンセルしてなかった牛丼がカートに入りっぱなしになってたりして
あやうく2つ注文してしまう危険が 食べ放題のモバイルオーダーは糞だわ
イチイチ読み込まなきゃならんし 注文す
流石にその程度のガバには気づくだろ･･･なんで放置されてるんですかね 混むからやめてくれ使いづらい上に色々目に映るから迷うんだろ >>11
Windows8で悪評だったタイルなんちゃらはデザイナーにやらせた結果だぞ 松屋の食券機の前で10分くらいオロオロしてるジジイがよくいてイライラしてる。まじでUIどうにかしてくれ わざと使いづらくして迷わせて余計なもの買わせる作戦だぞ 客のうち迷うのなんか数百人に一人レベルなのに、そいつらがネットで騒ぐ >>229
ネットで騒いでるのは1人で必死に50レスしてるおまえなんだが 新しい券売機は多少レスポンスは改善したけどセットで豚汁卵セット勧めてきたりして進行が遅いんだよな
席のタブレット端末で注文するタイプはシンプル >>236
べつに悔しくもなんともないし悔しがってんのはおまえじゃん
日本語通じないんか？ >>219
セルフレジでこれやってるクソジジイいたわ >>77
これ味噌汁の他に豚汁来たらどうしようと思っていつも押せない >>161
そのメニューに券売機でたどり着けないこともある >>244
UI考えたヤツがな
俺ならもっと上手く出来るわ 今どき決済方法でクレカフェリカ対応してない時点でクソだろ
QR決済出来るかもしれんが客に決済方法何個用意させんだよ コンボがあかんのやろ
使いにくくて迷う人が行列作る
↓
待たされる
↓
実際使いにくい
↓
給茶機汚い
↓
床も汚い
↓
テーブル汚い
↓
調味料も汚い
↓
不満爆発
券売機も含むセルフ化路線が汚店内を助長しとる つか松屋以外の大手でもこの手のパネル式の注文機のデザインが酷いの多いのってなんでなん？
紙のメニューとか広告は綺麗にデザインされてるんだから
デザイナーがいないわけじゃなさそうなのに
注文の機械は全てプログラム開発部の担当だから
素人がデザインも兼務したものが決定版として通っちゃうとかそんなんなんか？ >>251
松屋の新券売機に関しては松屋側の設定が悪いだけで改善は比較的簡単に出来る
前の券売機の様に余計なセットを勧めずにシンプルにするだけ 操作の仕方よくわからん人がプレッシャーに負けて割高メニューを頼むように仕向けている
マックが昔やってた手口 みんなクーポンは使ったかね？
ワイはポテサラと生野菜だけ使ってキムチは使わず三枚余っとるがな >>254
昨日リニューアルしたハンバーグを食べた
練り物感があって美味くない
前のハンバーグに値上げしていいから戻して欲しい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
