客からのクレームうけたんだが言うほど俺が悪いか？

[0001 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:31:55.871 ID:grh27fOna]

スーパーで働いてるんだけど客からクレームもらった
言うほど俺が悪いか判断してほしい

[0002 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:32:17.734 ID:AyCpqO0Va]

ワロタ

[0003 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:32:32.465 ID:Qybt6Gwh0]

どー考えてもお前だろ

[0004 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:32:33.861 ID:sF/aKOh10]

1に全部書かない所から無能さが滲み出てる

[0005 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:32:45.372 ID:nEwLrQbr0]

悪いかどうかは問題ではない
弱いから謝らなければならないのだ!

[0006 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:34:54.269 ID:grh27fOna]

豚味付けプルコギ用300g
牛バラ味付けプルコギ用300g出したんだけど一緒のタレだから添加物表記のシール同じの使ったんだ

そしたら分かりにくいってクレームもらった
値段は豚プルコギ用が特売で500円前後
牛のほうは通常売価900円くらい
俺が悪いのか？

[0007 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:35:17.075 ID:grh27fOna]

>>4
ごめん

[0008 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:36:33.040 ID:EgO7Mj/0a]

悪い
土下座して謝るレベル

[0009 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:36:42.275 ID:3qt8FmMGd]

>>6
その説明もわかりにくい

[0010 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:36:58.002 ID:grh27fOna]

どっちの商品もpopはつけてある
豚プルコギ用の隣に牛に並べた
俺が悪いのか？

[0011 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:37:11.427 ID:HCKnTiqd0]

これはこの世すべての悪

[0012 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:37:31.952 ID:OlBFEzXX0]

意味がわからんからお前が悪い

[0013 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:37:44.712 ID:grh27fOna]

>>9
すまんどのあたりが分かりにくい？
これじゃ豚と牛の見分けつかないってクレームだったんだが

[0014 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:38:02.632 ID:0IMzd5fid]

とりあえずお茶飲め(　 ﾟДﾟ)⊃旦

[0015 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:38:15.050 ID:grh27fOna]

>>12
そうか
じゃあ俺が悪いってことで

[0016 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:38:44.068 ID:Vp6W0G4Ha]

それはクレームじゃなくて改善のアイディアを貰ったと思いなさい

[0017 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:38:51.960 ID:AhHejhHy0]

どうしたらわかりやすくなるか明日までに考えてください

[0018 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:39:03.167 ID:grh27fOna]

なんて説明したらわかるんだ？

[0019 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:39:03.290 ID:3qt8FmMGd]

>>13
他人に理解させようという思いやりを感じられない
お前は人に説明する才能がない

[0020 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:40:15.511 ID:kfDZMD+S0]

ごちゃごちゃ言ってないではやく半額シール貼ってね

[0021 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:40:24.561 ID:XrgD61VCp]

値段シールに豚か牛かは書いてるんでしょ?
でも隣に陳列してあったらよくみないと間違えて取るかもね

[0022 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:40:25.734 ID:grh27fOna]

>>16
客怒ってたよ
特売の豚プルコギ用買ったと思ったら牛プルコギ用だったって
なんかレジで値段おかしいことに気づいたらしい

[0023 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:40:53.019 ID:zUtQ9gk+0]

そもそもプルコギを豚で作るのがおかしい

[0024 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:42:04.809 ID:0IMzd5fid]

まずね、俺らからしたら何肉とか300gって情報はいらないんだよね
似た値札シール貼ったら勘違いされてクレームきたでよくね？

[0025 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:43:24.461 ID:grh27fOna]

>>19
まぁたしかに
そのぐらい分かれよって思ってる

>>21
書いてある
まぁ確かに離して置いたほうが良かったとは思う

[0026 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:44:44.421 ID:grh27fOna]

>>23
そんなん言われてもチラシ掲載商品ですし

>>24
それだとなんのこっちゃわからないと思うけど

[0027 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:45:39.790 ID:zUtQ9gk+0]

>>26
だからお前は悪くないってことよ

[0028 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:46:01.916 ID:grh27fOna]

写真でみせたら一発なんだろうけど家だしなぁ…

[0029 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:46:05.496 ID:Hd/SL+vQ0]

小さい文字見ない人たくさんいるし
文章読めない人もたくさんいる
文章読めないって理解できない人な
客の知的レベルは猿だと思って仕事しなさい
そうすれば丁寧なサービスになるから

[0030 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:46:25.603 ID:grh27fOna]

>>27
まじ？ありがとう

[0031 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:48:05.436 ID:b0Wc5/Mm0]

>>1は客を見下している
いいことだと思う

[0032 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:48:33.084 ID:grh27fOna]

>>29
豚と牛の間違いで値段も全然違うからたぶん本部から怒られると思う
今度から気を付けるわ

[0033 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:48:37.120 ID:qGbvXRrzH]

何を間違えたのかわからないから教えて

[0034 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:48:56.747 ID:grh27fOna]

>>31
おまえらも顧客見下してるだろ

[0035 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:49:03.244 ID:XrgD61VCp]

ってか大体のお店って味ついてても肉の種類で棚分けられてない？
それと隣に置いて1が正しく置いたとしても客が手にとって戻す時に適当に置くもんだぞ

[0036 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:49:24.914 ID:grh27fOna]

>>33
間違えたとというか分かりにくい並べ方した

[0037 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:49:48.221 ID:Vp6W0G4Ha]

>>22
怒ってたよ！僕が悪いの？
って頭の悪い女のコピペみたいだな

[0038 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:50:14.636 ID:OeTIBX090]

無能が自分の判断で動いたこと

[0039 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:50:53.812 ID:zUtQ9gk+0]

近所のスーパーは国産牛ハンバーグと銘柄牛ハンバーグ、同じ形のパッケージで売ってる
もちろん値段が違うが、買う人が間違うことのないように、片方は銘柄牛コーナー、
片方はひき肉コーナーに売ってる
同じ牛肉のハンバーグなのに５メートルぐらい離してる

これだって同じだ
牛と豚で同じ味付けして値段が違って混同を招くなら、
そもそもどっちかを調理用食材か牛or豚コーナーに置けばいい
分かりにくいものを一緒に陳列するから分かりにくいんであって、
それはその陳列を指示した奴の問題

[0040 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:51:13.033 ID:hSLw5XXC0]

よく分からんけど、本来牛と豚でシールを貼り分けるルールなのを1が無視したんだったら1が悪い。

特にルールがないなら悪くないけど、説明が分かりにくいからやっぱり1が悪い。

[0041 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:51:55.089 ID:bAIV/N6Qa]

同じ添加物表記シールを貼って紛らわしいというクレームだというが、違う添加物表記シールがあったのか？

[0042 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:52:20.598 ID:grh27fOna]

>>35
平台に置いてたから柵？で区切って置いてただけで
完全に分けてたわけじゃないが
それでもpopでかでかと掲示してたしわかるかなと思った
というかいままでそのやり方でやってきた

[0043 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:53:33.192 ID:grh27fOna]

>>39
うん俺の責任だな

[0044 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:54:32.852 ID:u4fS6PKu0]

>>6
どういうところがわかりにくいか書かれてた？

[0045 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:55:41.501 ID:grh27fOna]

>>40
シールとかそういうルールは間違ってない
単に似た商品隣同士において分かりにくかったって話
ここで聞いたらやっぱり俺が悪いらしい

[0046 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:57:44.905 ID:grh27fOna]

>>41
ないよ
どっちも同じタレ使ったんだからシールも同じだよ
それを隣同士並べられると豚と牛見分けがつかないってクレーム

[0047 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:58:02.086 ID:XrgD61VCp]

>>42
柵で区切ったとしてても誰か手にとって戻す時に違う種類の所に置いてクレームいれた人がそれをポップだけ見て手にとったとかもありえるから
これからは離した方がクレームも無くなるし1も面倒な事にならないしいいと思うよ

[0048 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:58:35.531 ID:grh27fOna]

説明が難しい

[0049 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 18:59:27.114 ID:pg7W2/D50]

味ついてても牛と豚離して陳列するだろ普通

[0050 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:00:07.927 ID:zUtQ9gk+0]

>>43
隣に並べたのはお前の判断かｗ

[0051 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:00:34.618 ID:hSLw5XXC0]

ルールが無いならそんなに気にしなくていいんじゃない？
陳列を今後見直すいいキッカケになってよかったやん

[0052 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:02:21.953 ID:grh27fOna]

>>47
そうだな
それでクレーム処理と改善報告する
ありがとう

[0053 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:03:25.943 ID:ocYFZcDe0]

これは客が悪いだろ

[0054 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:05:57.037 ID:grh27fOna]

>>49
牛のほうに持ってくと売り場圧迫するから味付けはまとめて置こうと思った

>>50
そうだよ
レイアウト考えたのはチーフだけど

[0055 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:06:35.609 ID:grh27fOna]

>>51
クレームもらった以上改善策をこうじないといけない

[0056 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:07:49.149 ID:grh27fOna]

じゃあまぁ
そういうこともあると思って気を付けるよ

[0057 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:08:07.607 ID:XrgD61VCp]

>>52
1が完全に悪いと思ってるわけじゃないからね
クレームなんて気にすんな

[0058 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:09:31.600 ID:/KsAoTQ5a]

悪いと思ってないくせに

[0059 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:13:39.688 ID:grh27fOna]

>>57
>>58
クレームなんかなれてるからそんなに気にはしてないけど
まぁ気を付けるよ

[0060 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:13:42.965 ID:QB/SW+Fh0]

悪くねぇーよ
クレーマーなんか無視でいいよ
クレーマー死ねってよ

[0061 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 19:15:10.780 ID:b0Wc5/Mm0]

>>34
いいことだって言ってんじゃんどんどん見下していけ

[0062 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/08/17(水) 20:12:20.936 ID:67Tq45Q/0]

どんなに気を遣っても一定数のバカがいて一定数のクレーマーはいる
クレーマーの要望にいちいち答えてたらまともな客は来なくなる
アイデアとして参考にする必要はあるけど相手にする必要はない
特売の豚肉を牛肉の上に置いた客がいてその豚肉を牛肉と間違って値段だけ見て安いと勘違いして後で文句を言った客がいたがただの池沼としか思わんかった
とりあえず謝って心の中で眼科か精神科で知能テスト受けろドアホと思ってたし上司にもそう言ってやった事がある
客なんてそんなもん
一部の池沼の為に大多数の健常者を犠牲にしてたら商売なんて出来ない