【爆笑】美容師さん「言い訳じゃねえ！説明だ！！」
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はるちゃんさん
（女性/50代/パート・アルバイト）
総合 1 ★★★★★
雰囲気：3 接客サービス：1 技術・仕上がり：1 メニュー・料金：3
カット、カラー、トリートメントをしました。カットの仕方が下手で、びっくりしました。とてもおかしな仕上がりです。カラーは、白髪が全然染まっていません。こんな酷い仕上がりは、初めてです。二度と行きません。泣きたくなりました。
最初から、コミュニケーションが得意でない方だなあとは思っていました。私の要望もうまく汲み取れないし、スタイリストの方もベストな提案が出来なかったようです。まさか、これが仕上がりですか？と聞いたら、ひたすら言い訳されていました。
[投稿日] 2023/06/29
予約時のクーポン・メニュー
【平日限定】カット＋カラー＋トリートメント ¥15,100→¥7,900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店、貴重なクチコミありがとうございます。
しかしながら、口コミの内容について事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。
・カットに関しまして
切った長さに関しましては5mm程度ですし、前回のカットライに合わせて揃えた程度なので、上手い下手が出るレベルでは有ません。カラーが終わり、乾かし終わった後にカットしましたが
「カットが下手だから、乾きあがりがおかしい」
と仰ってましたが、カットをしてないので関係ないと思います。
・カラーに関しまして
白髪染めは使って欲しくないとのことでしたので、白髪染めではない通常のカラー剤を使用しました。そのため白髪は染まらないと言うことを事前にお伝えしました。白髪を染めたい場合は、白髪染めの使用をお勧めすることもお伝えしました。
よって白髪が染まってないことは普通の仕上がりです。ご了承ください。
最後に"言い訳"ではなく"説明"です。
Heath 佐伯 仁 なんで末尾aって同じスレ立て続けるキチガイばっかなの？ 結果や事実がどうであれこう言い訳ばかりする店はくそだわ
潰れろよまじでｗｗ 草加さん
（女性/20代前半/会社員）
総合 1 ★★★★★
雰囲気：1 接客サービス：1 技術・仕上がり：1 メニュー・料金：1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」！！！！！！！
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう？そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか？絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね？ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR￥11900→￥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット＋カラー＋トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。 口コミ見てさ多少低評価ついてても特に個々人の偏見もあるしなぁって思って然程考慮しなくても店側があーだこーだ俺は悪くないあんたの認識齟齬だ
てきなレスポンス見てたら絶対行かないって決めるわ これだけじゃ判断出来ん
キチガイみたいなクレーマーもいるし 実名あげられてるの？
だったら内容証明付き郵便で損害賠償してみろよ >>11
訂正はテメーがやることじゃねーだろほんと頭わりいなぁ美容師って
だからバーベキューにガソリンかけるだよこのアホどもはｗｗ 特定した
口コミ数672
星4.60
やっぱりキチガイクレーマーか 美容師側の返信を読むと説明を受けて納得してサービスを受けたのに客がレビューでいちゃもんをつけてるように見える
実際に現場を見た訳じゃないからどっちの言い分が正しいかはわからんけど >>35
客は返信できないから美容師側に都合良いことを書き逃げできる >>36
美容師側もこのスレには返信できないから好き勝手書き込めるね >>32
この評価で客がクレーマーってのがわかるな この2人以外の星1に対しては普通に謝ってるな
やっぱりキチガイじゃね？同業他社とか？ >>42
担当者とその下に店長の二段構えで言い訳せず謝ってるけど >>44
多分それ最近やな
これまでずっと放置してた ワロタ
KJSYHDさん
（女性/20代前半）
総合 1 ★★★★★
雰囲気：1 接客サービス：1 技術・仕上がり：1 メニュー・料金：1
もう二度と行きません。
接客も仕上がりも何一つ誠意が感じられませんでした。出来ないなら出来ないと最初に言って欲しかった。切りながら、難しいな厳しいなとか言いながら結局上手く行きませんでしたと言われ散々言い訳され、まるで頼んだこっちが悪いとでも言うかの態度で、こんなにも悲しい気持ちになったのは初めてです。最初からマスク鼻出しで話したり、入店の際に目の前でアルコール除菌したにも関わらず、再度アルコールお願いしますと言われたのも、客を全然見てないんだと感じましたし失礼だなと感じました。
[投稿日] 2022/03/08
予約時のクーポン・メニュー
【当日限定】 最新フルカラー+髪質改善カット+1StepTR 11800円→6900円
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント >>22
なんでこいつポケットに手を突っ込んで斜め向いてるんだ？
ビジネスは信用が第一だぞ？ つまり一々言い訳はするは5ちゃんで反論はするはそういうサロンってことねここは ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
