はるちゃんさん
(女性/50代/パート・アルバイト)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:3 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:3
カット、カラー、トリートメントをしました。カットの仕方が下手で、びっくりしました。とてもおかしな仕上がりです。カラーは、白髪が全然染まっていません。こんな酷い仕上がりは、初めてです。二度と行きません。泣きたくなりました。
最初から、コミュニケーションが得意でない方だなあとは思っていました。私の要望もうまく汲み取れないし、スタイリストの方もベストな提案が出来なかったようです。まさか、これが仕上がりですか?と聞いたら、ひたすら言い訳されていました。
[投稿日] 2023/06/29
予約時のクーポン・メニュー
【平日限定】カット+カラー+トリートメント ¥15,100→¥7,900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
はるちゃん様
先日はご来店、貴重なクチコミありがとうございます。
しかしながら、口コミの内容について事実と異なる点がございますので訂正させていただきます。
・カットに関しまして
切った長さに関しましては5mm程度ですし、前回のカットライに合わせて揃えた程度なので、上手い下手が出るレベルでは有ません。カラーが終わり、乾かし終わった後にカットしましたが
「カットが下手だから、乾きあがりがおかしい」
と仰ってましたが、カットをしてないので関係ないと思います。
・カラーに関しまして
白髪染めは使って欲しくないとのことでしたので、白髪染めではない通常のカラー剤を使用しました。そのため白髪は染まらないと言うことを事前にお伝えしました。白髪を染めたい場合は、白髪染めの使用をお勧めすることもお伝えしました。
よって白髪が染まってないことは普通の仕上がりです。ご了承ください。
最後に"言い訳"ではなく"説明"です。
Heath 佐伯 仁
【画像】福岡の美容室、レビューでレスバトルが発生wwwwwww
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1以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:15:32.114ID:ayDozyDva2以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:15:50.533ID:ayDozyDva はるちゃんブチギレで草wwwww
https://i.imgur.com/uMnyFBe.jpg
https://i.imgur.com/uMnyFBe.jpg
3以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:16:47.929ID:ayDozyDva 草加さん
(女性/20代前半/会社員)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」!!!!!!!
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう?そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか?絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね?ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR¥11900→¥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット+カラー+トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
(女性/20代前半/会社員)
総合 1 ★★★★★
雰囲気:1 接客サービス:1 技術・仕上がり:1 メニュー・料金:1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」!!!!!!!
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう?そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか?絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね?ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR¥11900→¥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット+カラー+トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
4以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:17:43.110ID:ayDozyDva5以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:17:46.826ID:rwROMFUV0 50代の大人が書く文章とは思えない
女は馬鹿
女は馬鹿
6以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:18:12.034ID:ayDozyDva >>5
はるちゃんに謝れ
はるちゃんに謝れ
7以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:18:42.574ID:a7ddSMMB0 つーか床屋に接客の良さ求めるもんじゃないだろ
8以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:21:22.459ID:ayDozyDva >>7
美容室だ
美容室だ
9以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:22:11.022ID:lWqX0rvD0 草加さん可哀想
はるちゃんさんみたいな親に育てられてこんな大人になったんだろうな。まだ20代なのに更年期みたい
はるちゃんさんみたいな親に育てられてこんな大人になったんだろうな。まだ20代なのに更年期みたい
10以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:22:43.378ID:1fotWp9sa はるちゃんと佐伯仁って人、どちらが悪いの?
11以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:22:54.173ID:cCapGfXG0 コメントからどの客だったかわかるのか
12以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:22:59.480ID:WzWaXbMG0 個人店はネット口コミなんざガン無視が正解なんだよ
口コミ工作なんかあてにしなきゃ成り立たない経営なら辞めてしまえ
口コミ工作なんかあてにしなきゃ成り立たない経営なら辞めてしまえ
13以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:23:42.350ID:vIu0mApZ0 このスレ立てたのは美容室?
14以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:24:22.390ID:1fotWp9sa はるちゃんに様付けてて草
そこははる様だろwww
そこははる様だろwww
15以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:26:12.870ID:JyC9xnewa この手のコメントで自分に不都合な情報を省略してる時点で口コミではなく単なるネガキャンになっちまうんだよな
16以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:26:21.922ID:raACe1aUa17以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:27:32.279ID:gIxh+tgx0 まとめアフィーが今度は美容院から金取ろうとしてんのか?
18以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:28:23.806ID:t3rSusOOa 14年もやってるから上手そうではある。
https://i.imgur.com/1QlPdsB.jpg
https://i.imgur.com/1QlPdsB.jpg
19以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:28:44.555ID:JyC9xnewa >>18
レスバ強そう
レスバ強そう
20以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:30:24.974ID:t3rSusOOa >>19
お店のページでそんなことするとか有り得ないから
お店のページでそんなことするとか有り得ないから
21以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:30:33.624ID:t3rSusOOa 誰もがみれるんだぞ
22以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:31:03.135ID:t3rSusOOa 見れるんだぞ
23以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:31:31.246ID:HrdRGVqL0 まあプロの意見は聞いとくもんだよな
24以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:32:06.986ID:Heh1DXsH0 弊社の社長もグーグルレビューで客とレスバしてる
よくあるんだな
よくあるんだな
25以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:32:23.512ID:S2bmOokda カットが下手と面と向かって言うはるちゃんwwwwww
26以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:32:34.664ID:S2bmOokda >>24
アホだろソイツ
アホだろソイツ
27以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:33:06.214ID:ApATjTZTM2023/07/16(日) 17:33:32.490ID:wscGGy0Nd
篠崎駅近にあるハンバーガー屋も昔あったなGoogle口コミまだ残ってるのかな?
29以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:34:39.022ID:LxRQIo6I0 レビューの審査くらい店側でやれよ
30以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:39:14.598ID:rH1K0xc6a >>29
は?
は?
31以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:39:29.157ID:rH1K0xc6a アホだから載せられるレビュー選べると勘違いしてんの?
32以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:45:56.997ID:pjmkY50Dd 末尾aアフィリエイト必死に伸ばしてるな
33以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:46:23.251ID:hHUIxCyx0 5mmでも上手い下手は出るような気はするが出ないもんなの?
34以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:47:06.094ID:xQK7bs570 クソ客がナメた態度取ったらブチ喰らわせばいいんだよ
客にナメられたら終わりだぜぇ?
客にナメられたら終わりだぜぇ?
35以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:50:23.665ID:zKmDv3mQa36以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:50:24.865ID:jCBOosWi0 VIPからきますた!
37以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:53:15.439ID:NkiCDR9Ya 【画像】これを見てピンと来ない人は頭悪い
https://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1689494608/
https://mi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1689494608/
38以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:54:21.081ID:L4vt1Dwn0 >>18
趣味に溺れてカット技術なさそう
趣味に溺れてカット技術なさそう
39以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:56:26.474ID:tdVwT84T0 50代でハンドルネームはるちゃん…
40以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 17:58:09.022ID:L4vt1Dwn0 >>39
20歳から使ってるから…
20歳から使ってるから…
41以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2023/07/16(日) 18:04:21.130ID:zggARITbd 店員間違ってはないんだけどこんなレスバする美容室に行きたくないわ
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