【ようやく】びっくりドンキー、気付く「紙メニュー廃止してタブレットに全部入れ替えたけど不評だわこれ」

[0001 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:07:04.238 ID:ebTUlAs10]

「メニューがタブレットだけ」ではダメ…びっくりドンキーが「木製の巨大メニュー」の廃止で気づいたこと
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コメント19件　3/27(水) 10:17


■店側の考える便利とお客の便利が同じとは限らない

　こう話す堀さんだが、「木製や紙のメニューからタブレットへ完全に切り替え」とはいかなかった。

　「好評の声の一方で、『木製や紙のメニューのほうが見やすく、みんなで選びやすい』や『びっくりドンキーならではのドキドキ・ワクワク感が減った』という声も寄せられたのです。DX(デジタルトランスフォーメーション)はお客さまの便利のために行っていますが、私たちの考える便利とお客さまの便利が違っていたら、すぐに変更するべきだと考えています。そこで改善に乗り出しました」(堀さん)

　一度は撤去した紙のブックメニューを、タブレット機器の近くに置くようにしたのだ。現在、タブレットの導入店では、すべての席で紙のブックメニューを設置している。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d7523cf096651aaa78808aa396eeba2ff5b354a1?page=2

[0002 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:09:19.226 ID:OghMoXAl0]

木製特大タブレットで出せばいいじゃん
石版でもいいぞ

[0003 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:09:28.445 ID:E7TCf6NTM]

そうなんだ、あのメニューうざかったけど常連には好評だったのね

[0004 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:09:43.768 ID:Pjr0SZ2Na]

店員のお姉ちゃんが注文取ってたのをタブレットにしたら注文激減したとかもあったな

[0005 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:10:03.040 ID:QkJYVm4G0]

これ記者が気づいただけだよね

[0006 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:12:41.821 ID:LIip5fNt0]

あれ今ないのか

[0007 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:13:13.825 ID:K/RXR+Nxd]

俺みたいな一人の客にはタブレット助かるんだが

[0008 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:13:33.521 ID:D/HvYRVFd]

タブレットメニューしかないってわかった瞬間に帰る高齢者たまにおるわ

[0009 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:13:51.553 ID:nY3cS68g0]

真顔ドンキー

[0010 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:18:37.373 ID:GU3ee/HJM]

>>8
なんかワロタ

[0011 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:19:47.230 ID:LJsuSeIv0]

>>8
ヤツらはハンバーグを食ってるんじゃない
デカい扉みたいなメニューを食ってるんだ！

[0012 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2024/03/27(水) 11:20:14.960 ID:gOgOrPHV0]

松屋みたいなUIのタブレット出されたら俺もついていけん
まともなインタフェース頼む