オッサン「1個で」 車内販売お姉さん「足りる?」
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「1個でよろしいですか?」
「1個って、言ったじゃないか! 話をちゃんと聞けよ! バカかお前は!」
新幹線の車内販売のお姉さんに突然キレた中年サラリーマン。
https://bunshun.jp/articles/-/58033?page=1 人間なんてやられたことをやり返すだけの生物だしな
世の中には聞き返したらぶちギレル会社が未だにあるんだよ うん の一言で済む話を
自ら騒ぎにする馬鹿老害の見本 お姉さんは、「はい、××、1個でよろしいですか?」とおうむ返しに言いました。
その途端、「1個って、言ったじゃないか! 話をちゃんと聞けよ! バカかお前は!」と、そのサラリーマンの人は叫びました。
僕はびっくりして、体がびくんとしました。
お姉さんは、「すみませんでした」とすぐに答えて、「あいにく××は、今、切らしておりまして、後でお届けします」と答えました。
サラリーマンの人は、「あ、そう」とだけ返しました。
意味わかんないんだけど
1個でよろしいですか?って確認しておきながら在庫切れってどういうこと?
在庫切れなのに確認してきたことにキレなかったのはなんでなの意味わかんない 一個で良いか聞いたのにあいにく今切らしていてでワロタ ひろゆきだろこの女 俺「海鮮丼で」 母親「足りる?」
俺「いいから」
母親「でもそれじゃあ少なくない?」
俺「だからそれでいいって」
店員「ご注文をお伺いします」
母「鉄火丼を一つと……」チラッ
母「これ(量が多いやつ)にする?」
俺「だから海鮮丼でいいって言ってんじゃんッ!!」ドンッ!
店員「……」
隣の客「……(モグモグ」
母「すみません、海鮮丼で、、、」
店員「はい、、、」
俺「」海鮮丼を食い終わる
母「集まれ集まれして」
俺「…。」丼に残ってる米粒を箸で集まれ集まれ開始 >>11
ふざけんな!
一番最初にマジレスした俺に文句あるのかよ
ちがうだろ!
面白いことをお前が言えば良いだけだろ
恥かかすな >>7
>>8
ワゴンには無いけどストックにはあるってことじゃないの? >>16
そりゃわかるよ
ワゴン内のストックを把握もせずに売りに出た馬鹿な販売員とそこにはキレなかったおっさんのどっちも理解ができない >>18
途中のお客さんに買われてワゴン中の在庫が切れたんでしょ >>19
それなら把握してるはずだし個数の確認はせずに切らしてまして云々になるはずでしょ >>21
ストックに取りに戻るためにも必要個数は確認しておいた方がいいでしょ >>23
それも切らしてるので取りに戻りますお1つでよろしいですかって説明から入らないとおかしいじゃない 時間稼ぎだろ
質問してる間に弁当がどこからか湧いてくるかもしれない >>24
まずは客の要望を明らかにしてからアクションを伝えるという順序自体は何もおかしくないと思うよ >>26
そうかね
在庫をちゃんと把握しているなら個数確認を先にして在庫切れを伝えるなんて会話として不自然な気がするんだけど >>27
日常会話なら不自然だけどビジネス上のやり取りなら普通だと思うよ サラリーマンの耳が遠くて販売員の1個を別の個数に聞き間違えたんじゃね
それでもキレるのはキチガイだけど 確認→キレられる→イラっとする→(本当はあるけど)いま売り切れですなだけだろ >>28
えー
店舗に電話で問い合わせならよくあるけど対面販売だよ?
ワゴンなんて積める数が限られるから余計にしっかり管理してるだろうに? まあそれは馬鹿な販売員だったのかなでいいんだけど
個数確認程度でキレるおっさんが個数確認された挙げ句在庫切れですっていう二度手間に対しては素直にあっそうで済ますことのほうがわからん >>31
もちろん店員は個数にかかわらずその商品を注文された時点で取りに戻らなきゃいけないことは分かってたでしょう
ただ「前提条件をしっかり整理してからアクションに移す」という仕事上の原則にきっちりしたがって行動しただけ
マニュアル接客に慣れてない年寄りは「馬鹿な店員だ」と罵るだろうけど 足りないとわかってるけど車内弁当2個は買わないだろ >>34
そのマニュアルがスムーズじゃなくてモヤッとするのよ
在庫ないから取りに戻るけどいい?の確認1回で澄むところを
個数確認と取りに戻るけどいい?って2回確認しないといけないじゃん
車内販売は厳しそうだけどそんなにガチガチなマニュアル対応なのかね 記事の途中にキレてるおっさんのイメージ画像とか差し込まなくていいから…
このサイトの運営者アホなん?
なんで記事読んでる途中に画面いっぱいの不快な要素が必要だと思ったんだよ >>37
順序の違いだけだよ
在庫ないから取りに戻るね。1個でいい?
1個でいい?在庫ないから取りに戻るね。 >>39
1個でいい?在庫ないから取りに戻るねの部分がさ
フランクな会話を想像すればスムーズに言えば1回のうんで済むけど
1個でいい?できっちりおっさんの返事待ってるわけじゃん
なんかちょっと頭固すぎない?
きっちりその順序で対応しなさいってマニュアルがあるのかな お姉「はい、××、1個でよろしいですか?」
リーマン「やっぱ2個で!」
お姉「では、××、1個でよろしいすね?」
リーマン「あ、お茶もください!」 >>40
マニュアルというよりそっちの方がプロトコルとして合理的で汎用性が高いんだよ
①商品を確認
②個数を確認
→在庫が足りればそのまま販売
→在庫が足りなければ取りに戻る
という流れに従えばどんなケースにも対応できる
①と②の間に余計な分岐を作る必要はない >>42
注文忘れや追加注文、ついで買い狙いで分けて聞いてんのに、合理性だけじゃ商売ならんのよねきみ なんか限界だったんだろうなぁ
接客業は大変だ下に見られると >>42
①と②は分けなくていいじゃん
在庫が足りるか足りないかでその場で販売するか取りに戻るかの分岐はあるけど
今回の販売数は1つなわけだし商品と個数の確認より先に取りに戻る旨を伝えたほうが合理的じゃない? 活舌悪いと一つ二つや一個二個は聞き取りづらいのは確か >>45
それは今回のケースに限って最適化されたプロトコルであって
汎用性の高いプロトコルではないんだよ >>43
さっきから文章に知性を感じない
急に会話形式の謎な>>41のレスもよくわからんし
マジもんだろお前 まあ結局個数の確認はしなくちゃならないから最適化されているわけでもないな >>48
おわぁ、きみのレスは知性に溢れ輝いて見えるな >>47
いやだからだよ
在庫なしってわかっているんだからマニュアル通りの手順で個数確認→取りに戻ります
じゃなくて最初から取りに戻りますでいいじゃんって >>51
そのためには①と②の間に
→1個以上在庫があれば②に進む
→1個も無ければ取りに戻る
という分岐が必要なんだよ >>54
今回の話をしてんだよ!!!
注文された瞬間に取りに戻るの確定なんだから二度手間踏まずに取りに戻るけどいいか?で終わるでしょ
分岐もクソもないじゃんなんでそこまでマニュアル通りの対応なんだろうかって話 >>56
今回のケースに限定せずあらゆるケースに対応できるプロトコルに従った方が合理的でしょ、って話 >>58
接客上の振る舞いを単一のシンプルなプロトコルに統一できることだよ マニュアル遵守すればどの販売員でも同じ対応ができる
これは最高に合理的 人間なんだから順番逆になったからってそこまでおかしいか?
まして怒鳴られた直後だしこの販売員はうまくやってる方だろ
ID:GHog8KyP0みたいなのがこの中年リーマンみたいなことするんだろうなとは想像つくけど >>63
今回のケースでも非効率化は起こってないよ
>>39で言った通り順序の違いだけ >>64
さっきからずっと微妙にズラしてくるじゃん
利口な振りをしたがるタイプか? マニュアル接客に文句言うクレーマーってその店員が自分一人のためだけに存在してるみたいな勘違いを起こしてるんだろうね
店員は他の多種多様な客にも対応しなくちゃならないということに想像が回ってない >>66
お前みたいのがクレーマーになるってのがよくわかったよ マックだと確定犯でやられる
お持ち帰りですかの確認
脳みそついてんのかあいつら >>70
税率変わるからレジの都合で聞いてるんじゃね? ジャップの悪い癖が出てるな
普段仕事でストレスが溜まってるけど直接は文句を言えないから
別の場所で口答えされないであろうシーンで普段のストレスを解消するようなノリで常軌を逸したキレかたをする、と
ジャップ型質量保存の法則と言えよう >>72
俺らみたいに匿名掲示板で吐き出せばいいのにね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています