絶対に謝らない必殺技を繰り出す美容室、謝らない技を封印していたwwwwwwww
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いずみさん
（女性/40代）
総合 1 ★★★★★
雰囲気：1 接客サービス：1 技術・仕上がり：1 メニュー・料金：2
知り合いも行ってる事もあり、初めて行きました。入るなり、店員2人カット中でもあり、雑な対応で対応まで10分位完全無視でした。
白髪染めに対しても、明るくならなくても良いですかと、かなり強めの了承を求められ、、、
カットも、スキバサミどころか、スキカミソリ？で毛量調整され、、不安で、怖かったです。
結果、スキカミソリで剃られた後頭部が枕に当たる時に痛痒くて、、
かなり久々に下手な美容師に当たりました、、、涙
[投稿日] 2023/03/23
予約時のクーポン・メニュー
カット＋カラー ¥11,800→¥6,900
[施術メニュー] カット、カラー
サロンからの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
しかしながら入店時の対応、技術面、カウンセリング時において
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
いずみ様
この度は貴重なお時間を頂き
ご来店頂いたのにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
お店の責任者として
自分の教育不足が招いてしまった事だと思います。
接客面、技術指導、教育を見直し改善した上でお店全体でも
お客様がサロンで快適に過ごして頂ける様に努めていきます。
Heath マネージャー 佐伯 仁 草加さん
（女性/20代前半/会社員）
総合 1 ★★★★★
雰囲気：1 接客サービス：1 技術・仕上がり：1 メニュー・料金：1
「やれないならやれないって言っといた方がよかったですね」！！！！！！！
そんな初歩的なことも客に言われないとわからないなんて、美容師以前の問題かと。
「完全に僕のアレなんで…」アレとは一体なんでしょう？そのセリフ、非を認めつつ絶対に謝らないで済む必殺技か何かですか？絶対に謝らないのがポリシーなら、謝罪を求められるような発言は控えた方が。この後に及んで「あ、まあそれは、いゃいいです…」まだ何か言いたげだったのが面白いです。時間厳守なんて基本的なことに言い訳もくそもありませんよね？ひとこと謝ればいいだけなのに、''アレ"で済ませようとするところに腹が立ちます。
「改善する、気をつける」
発言について具体的に深く考え直すことをおすすめします。現に、言い訳についてはほかの方の口コミにもあるのですから。星3ないとサロンから返信しないところにも闇を感じます。
謝らないのがポリシーでしたら、プライドが許さないかもしれませんが、できないことはできないと絶対に伝えるべきです
[投稿日] 2022/08/18
予約時のクーポン・メニュー
【人気NO.2】髪質改善カット+プレミアムカラー+1stepTR￥11900→￥7900
[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント
サロンからの返信コメント
草加様
先日のご来店、口コミの投稿誠にありがとうございます。
ですが、ご指摘頂いた内容につきまして訂正させて頂きたい点がございます。
まず、予約時のメニューと施術時のメニューが異なる点です。
予約時はカット＋カラー＋トリートメントでご予約頂いており、当日は草加様のご要望でブリーチの施術を追加致しました。今までもそうなる事が多々ありました。追加の施術は元々の施術時間を超えてしまい他のお客様の予約もあるので、始めからそのつもりであればそれで予約して頂きたかったです。
施術内容についても、以前よりブリーチを重ねており、今回さらにブリーチの施術は危険な状態になる事はお伝えしており、草加様の期待を超える仕上がりではなかったかもしれませんが、それでも退店される際は口コミに記載頂いたような仕上がりにはなっておりませんでした。
今回のご指摘においては事実と異なる箇所があります為、訂正させて頂きましたが、草加様にこのように捉えられてしまった点においては改善点があると感じております。頂いた内容を参考に今後よりよいお店を作っていけるよう見直していきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
