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店員僕「お客様、そのカードはご利用できません」お客様「舐めとんか、ちゃんとこのクレカで決済せや」ETCパソカ掲げー
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0001以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:55:09.592ID:zYcbL4n70
本部にまでクレームの電話行ったらしい
ETCパーソナルカードで決済無理で処理てエラーとなったと言ったの無視されて叱責くらった
店長も俺が悪いっていってんだがもう労基案件にしてええかな？
0003以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:55:59.045ID:ZB8tXx+f0
巣で死ね
0004以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:56:35.380ID:zYcbL4n70
>>2
ありがとう
月曜休みやから労基に相談行くわ
0005以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:56:54.490ID:NOJa2Qa20
そういう場合、お客様に対しての伝え方マニュアルあるだろ定型文的な
お客様に恥をかかせずやんわり伝えるようなやつ！
0006以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:57:39.315ID:fUadJMBs0
水面下で転職活動して一ヶ月前に退職届突きつけて有給消化しつつ辞めるのが常識的に出来る一番の復讐
0007以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:58:27.267ID:ioOgP7K60
客が警察呼ぶからな！って言って本当に呼んで警察に事情説明して客なだめてもらったことある
0008以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:59:03.212ID:I1VAGhhed
お前が悪いってのはどういう意味合いかによるし何らかのペナルティ貰ったかどうかも重要
0009以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 22:59:12.328ID:zYcbL4n70
>>5
マニュアルに従って対応してるわ
それでも回線の問題だ、機器不調だでお客様が何度も操作繰り返した末のことやぞ
0010以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:00:42.109ID:ioOgP7K60
「さっきから言ってんですけどォー、オメーが悪りぃーんですけどォー(溜め息)」なんて態度取ってたとしたら流石に>>1が悪いって言われても仕方ないよ
0011以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:00:58.251ID:GOyuodfZ0
なんでそのカードに拘ってんの？
0012以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:01:15.041ID:Bmo+qsa40
伝える能力のない人増えてるらしいね
説明力がないっていうのかな

本とか読まないで、短い動画ばっかり見てるからそうなるのかも
0013以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:02:49.331ID:zYcbL4n70
>>6
2ヶ月先まで仮シフト組まれてるが強引に有休取ってええんか
35日残ってるわ


>>8
叱責されたがあとで書面も出て訓告ってのになるらしい
0014以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:02:59.143ID:ioOgP7K60
レアだけど、「自分が何をしてるのか分かってないけど店が自分の思う通りにするはずだ」とかいう知的みたいな人いるからな
0015以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:03:02.342ID:NkQhYZKZ0
早くこういう客はさっさと追い返せる世の中にならんかねぇ…
0016以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:03:17.344ID:gTXzhd7Ja
近くの奴らみんな集めてパーソナルカードで店長から買い物したいな
0017以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:06:07.617ID:ioagAKSF0
ゴミ客が存在するのはもうどうしょうもない
けどBtoCで身内がゴミのパターンが多すぎてな
味方のはずの存在が一番の敵だとマジでやる気無くす
俺は辞めた
0018以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:06:38.210ID:I1VAGhhed
>>13
コンビニのバイトかと思ったけど結構本格的な対応するお店なんだな
0019以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:08:37.348ID:6bbFGsT90
恐れ入りますが
そちらのカードでの決済はお取り扱いしておりません
別の決済方法でお願い致します
だけだろ？
0020以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:09:08.678ID:zYcbL4n70
一応言っとくがお客様が提示したETCパーソナルカードは高速道路のETC専用カードだから
それ以外の用途には使えないって店長にも本部にも説明したぞ
お客様を怒らせた僕が悪いと言われてて納得出来んのや
0021以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:09:23.382ID:ioagAKSF0
>>19
そんなんで解決するなら世の中にクレーマーなんて存在しないんだぞ
0022以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:10:39.524ID:2CzwJMD10
きちんと対応してもクレームする奴はするしそれを真に受けて叱責するバカもいるから事故だと思って気にすんな
会社が客だけのフォローしかしないようなら先見えてるから辞めるのもありだぞ
0023以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:11:01.962ID:I1VAGhhed
復讐の意味で辞めるなら早めじゃないと効果ないぞ
犬や猫と同じでその場で叱らないと何に対して怒られてるか理解できないからな
0024以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:11:07.252ID:zYcbL4n70
>>19
お客様にはもちろん言ったが、お客様曰く「現金もその他カードも持ってない」との事で何度も何度も何度も繰り返してエラー出されたわ
0025以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:12:32.922ID:I1VAGhhed
>>24
結局どうしたの？
0026以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:14:42.171ID:fhUQpzpn0
世の中納得出来ないことだらけなのにこんな小さなことでいつまでもつまずいてどうすんのよ
そういう愚痴を言い合うのが同僚や仕事仲間とか学校の友人だったりするのに消化の術を身に付けておかないとこの先苦労するぞ
0027以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:15:42.980ID:Bmo+qsa40
一緒に居た同僚、仲間、上司
全員に味方になって貰えないって
普通の人でもあり得るの？
0028以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:15:44.435ID:zYcbL4n70
>>25
長い待ち行列を作られた上で
僕の所為だと言われて諦められてお帰りになられたよ
0029以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:16:01.999ID:I1VAGhhed
>>26
だからこうやってVIPで愚痴ってるんじゃないの？
0030以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:17:30.136ID:6bbFGsT90
内容は防犯カメラ等に残ってんだろ？
訴えたきゃ訴えればいいし
関わりたくなけりゃ退職届と有給消化でバイバイだろ
0031以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:17:35.446ID:ioOgP7K60
他のお客様は気の毒にって思ってくれたことだろう
0032以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:18:20.338ID:P5z4ldLY0
ETCパソカっての知らんかったけど
用途が限定されてるからクレカ作れんやつでもETCパソカなら持てるみたいな奴らしいな
0033以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:18:59.486ID:6bbFGsT90
>>32
自己破産なりしたヤツだろ
0034以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:20:23.377ID:Z6OxFs440
ガイジに巻き込まれて災難やったな
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2023/05/18(木) 23:20:31.104ID:zYcbL4n70
>>31
お客様の2人後に会計されたご婦人様に大変でしたねとお声がけされて少し救われた気持ちになりました
0036以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:21:44.725ID:I1VAGhhed
>>32
今ちょうどニュースになってる
暴力団員がそのカードすら利用停止になって訴訟してるって
0037以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:21:49.968ID:XPWoOuwy0
そのカードではじゃねーよ、ちゃんとETCカードって教えてやれよ
VIPしすぎて無意識にミスリード誘ってマウント取ろうとしてるな
0038以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:23:50.447ID:6bbFGsT90
>>37
わざわざETCカードの説明までせにゃならんのか？
0039以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:24:15.865ID:P5z4ldLY0
>>36
そのニュース見て思いついたスレかなって思った
0040以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:25:17.051ID:6bbFGsT90
>>36
反社会勢力に作れるもんなんてないぞ
現金オンリー
0041以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:28:23.709ID:XPWoOuwy0
>>38
当たり前だろ
スレタイの会話だけでその必要性があるのは明白じゃん
0042以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:28:25.478ID:GtM29PRr0
etcパソカとか最底辺のヤクザとかが使うやつじゃん
0043以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:29:21.368ID:zYcbL4n70
稀に出し間違えとかでETCパーソナルカードを出されるお客様は確かにいらっしゃるんです
でもほぼほぼ全てのお客様は間違えましたと言ってカードを出し直して下さいます
でもこのようなお客様は初めてでした
0044以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:31:29.094ID:YsV+d4oxa
ETCカードって券面に思い切り書いてあるから説明なんか要らんだろ
0045以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:31:37.812ID:Ow3hBRrA0
イかれてる
0046以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:32:04.605ID:XPWoOuwy0
>>44
相手はこのクレカでって言ってるのに？
0047以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:32:43.952ID:j7kDIQSJ0
それ俺だわ
クソ店員覚えてんぞ
0048以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:34:48.557ID:ivQ4Fxao0
お前が悪いって言われるのは単に周りから好かれてないから
人間関係良好ならフォロー入るしその職場捨てて労基でも別の職場でも行け
0049以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:35:01.570ID:lwMwwrX20
マニュアル通りに対応して客が怒って怒らせたお前が悪いと言われたのならそれはつまり客が怒るマニュアルが悪いのでマニュアル作ったやつが悪い
本部にどう責任とるんですか？って詰め寄ってやれ
0050以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:35:07.119ID:oycDhv2r0
不運だったとしか言いようがない
キチガイクレーマーは本当に頭がおかしいからどうにもならん
0051以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:41:50.624ID:6bbFGsT90
というか、こういった事態の対応の為の管理職じゃないのか？
0052以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:41:50.785ID:s3styIsK0
クレーマーは居る
でも火に油を注ぐ奴と鎮火させる奴が居る
0053以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:48:47.110ID:5V6DpFp6d
どうせ露骨に嫌な態度顔に出してんだろ？
カードを間違えたことは客が悪いけど、そこで真摯に対応しないと別路線のクレーム貰うことになって自分が悪くなるんだぞ
0054以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:53:12.645ID:P5z4ldLY0
サービス業経験あるとわかるけど
キチガイ客との遭遇は回避不能
0055以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:55:36.214ID:oycDhv2r0
>>51
キチガイ社員もいるからな
0056以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/18(木) 23:58:16.690ID:V0CJqwWB0
お前どんだけ人望ないの？
普段どんな仕事してたらそうなるの？
0057以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/19(金) 00:03:24.055ID:1KJRo1+v0
>>54
経験者だけどまあ無理だわな
0058以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/19(金) 00:04:32.134ID:FOOCp/0r0
>>53
現実的にお前の言う通りなんだけどこんな客にも気を使わなきゃいけない世の中なんてヤダな
0060以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/05/19(金) 00:25:24.113ID:HBFocce30
>>58
逆に言えばそういうとこでしか相手してもらえないからキチガイが接客業で蔓延るんやろな
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