あ、トヨタ終わるわ
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佐藤新社長「例えば最近、知人が「プリウスを買いたい」と言ってくれて、なぜプリウスなのかというと、クルマの魅力もあるんですけど、販売店の方々とのコミュニケーションに心を打たれてプリウスを買おうと思った、と。
その人はそれほどクルマ好きでもないんですけど、今、毎晩プリウスのカタログを肴に晩酌しているって言うんですよ。
クルマに関心がなかった方を、そんな素敵な気持ちにさせるなんて（トヨタの）直販でできるわけがないですよ。
我々がお客様にお届けしている価値は、単なるモノの価値ではなく、そういう心と心の関係、心が動くようなサービスだというのを、僕はすごく実感しまして、そういう販売店の皆様と我々が一緒に頑張っている限り、この価値は我々のアドバンテージだと思います。」 我々は車を売ってるんじゃない
夢を売ってるんだみたいな？ あー意識ばっかり高くてYesマンを周りに置いて現場の問題は認識できないタイプっぽい 要するにメーカーとその直販だけじゃ限界があって
別の会社である販売店も蔑ろにできないって話でしょ
これその協力販売店に向けて言ったエピソードトークらしいし特段おかしな事言ってる風には思えないが トヨタは将来的に株式非公開化するしどうでもいんでしょわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
