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マクドナルドでバイトしてるんだけど、ガキがうるさいってクレームつけてたオヤジに言い返したら店長に褒められた
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2023/03/07(火) 15:04:33.719ID:+wtYcxFJ0
まだ世界は捨てたもんじゃないな。
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2023/03/07(火) 15:05:18.639ID:yGH49jria
うーん…
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2023/03/07(火) 15:06:57.583ID:+wtYcxFJ0
経緯は、平日の昼頃に子供連れの客がよく来る店なんだよ。当然マック好きな子供は子供同士で少しテンション高めの声を出して遊んだりしてるわけね。
お母さんたちも、静かにしなさいとは言うけど、金切り声で叫ぶとかでもないしこっちとしても特に気にしてなかった。
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2023/03/07(火) 15:07:13.248ID:lhHixTFl0
「ガキがうるさい」はイッチの発言なの？　オヤジのクレームの主旨なの？
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2023/03/07(火) 15:10:13.207ID:+wtYcxFJ0
でも、平日の昼間の名物客みたいなのがいて、50くらいのスーツ着たおっさんなんだけど。そのおっさんいつもコーヒー一杯で3時間くらい居座るの。
別にそれだけならいいんだけど、たまに高校生とかが早帰りなんかで来たりするとちょっかい出して気味悪がられてたり、従業員にもセクハラ発言かましてたりで、どっちかというと迷惑な客だったんだ。
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2023/03/07(火) 15:13:13.914ID:+wtYcxFJ0
店長にはそういった事を報告してて、店長もそのおっさんには注意してたんだ。
そっから、そのおっさんは店長のパターンを把握しだして、店長のいない時間を見定めて来るようになってたんだ。
宛が外れて、店長がいる時にくると、普段は3時間位いるのがコーヒーすぐ飲んで5分位で帰ったりとか、あからさまに店長を避けてたし、店長がいないと知ると、この前店長がいたから損したわなんて事を言うようなおっさんだった。
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2023/03/07(火) 15:14:34.700ID:+wtYcxFJ0
かといって出禁にするほどの何かをしでかしたわけじゃないから、次に何か変なことをしでかしたら毅然と対応しようって話になってたんだ。
そんな中でスレタイの出来事が起こったんだ。
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2023/03/07(火) 15:17:09.524ID:CViTSGG00
バイトに反論されたムカついたリーマン本社にクレーム

本社が店長に改善命令

店長君を解雇

こういう流れになる
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2023/03/07(火) 15:17:45.312ID:+t8pETLop
マジレスするとマックは昔から子供を囲い込む戦略だから正しい姿勢
おっさんやジジイなんてろくに来ないし食わないが、ガキの内に舌を洗脳すればが20〜30の時によく来るし、そいつらが子供を育てる時にまたマック使うので客層の永久機関化する
0012以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:18:06.407ID:+wtYcxFJ0
子供が騒いでたけど、どちらかというと微笑ましいかんじの幼児のやりとりで聞いてるこっちは微笑ましかったんだけど、オッサンが怒り顔でカウンターにいる俺に向かって
「あのガキども黙らせろ！こっちはマクドナルドへリラックスしに来てるんだ！」
って言ってくるのよ。
だから、俺は
「まあ、あのお子様たちは叫んでるわけではありませんし、そこまで不快に感じないと私は思いますから…」
って答えたら、
「お前の判断はどうでもいいんだ、客の俺が不快だって言ってんだよ」
って返してきた。
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2023/03/07(火) 15:20:48.891ID:9UPMkPT90
ガキを注意するべきだろ
何だこの世界まちがってるわ
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2023/03/07(火) 15:23:33.247ID:PrC6m6m10
ここでも褒められると思った？残念！褒めてあげません
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2023/03/07(火) 15:23:40.015ID:+wtYcxFJ0
そこで、今までの件もあったから、
「そこまで気になさるなら、時間をずらしておいでになられてはいかがですか？」
って言ったらおっさんの顔がみるみる真っ赤になって、すげえ怒鳴り散らしてきた。
まあ、俺もおっさんに帰ってほしいからそう言ったってのもあった。

マクドナルドの第一ターゲットは子連れの母親なんだよ。どっちかを取らなければいけないってなったらまちがいなく母親側の肩を持つわけだ。次にオッサンが店長がいないときになんかしでかしたら多少失礼なことがあっても帰すように促して構わないって言われてたから、それもあってそういう言い方をしたんだ。
0016以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:25:49.804ID:+wtYcxFJ0
プリプリ怒るおっさんに、
「そんなに大きな声を出すと、他のお客様にご迷惑ですので」
と言ったら更に怒り出した。
そして、
「もし、雑音が気になるのでしたらノイズキャンセリング対応のイヤホンを買うと幸せになれますよ」
とも教えてあげた。
0018以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:29:25.675ID:+wtYcxFJ0
20分くらいゴネたおっさんがようやく帰って行った。
こうなると、次にしなければいけないことは店長への報告だ。店長へすぐさま連絡し、あった経緯を報告したら、お客様サービスセンターにこちらから連絡してこういう連絡があるかもしれないから、そうなったらこういう経緯でこういう対応しましたってのを予め報告しておいてって言われた。
こうする事で、お客様サービスセンターの心象も良くなるし、事後対応が格段に楽になるって事らしい。
0019以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:29:33.874ID:7OfkYNKkr
>1はバイトしてるつもりなだけで一日中居座るオッサンだったりするオチ
0020以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:29:38.876ID:veT6qTCqa
youtubeの5ちゃん風創作見せられてるみたいでゲロ吐きそう
お前を法的に訴えたい
0021以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:30:22.742ID:+wtYcxFJ0
とまあ、こんな経緯で今に至る。
店長からはありがとうって言われた。
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2023/03/07(火) 15:31:06.550ID:DApxP4D60
客「クーポンでこのセットくれ」
店「はいよ」
客「ドリンクはコーラでサイドはナゲット」
店「クーポンはポテトしか選べんよ」
客「は？」

一番あるクレームはこれ
0023以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:37:05.821ID:lhHixTFl0
お客様サービスセンターに報告上げるのも丸投げかよ
店長何やってるんだ
0024以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/03/07(火) 15:53:15.625ID:8VIuRI6K0
3時間は邪魔だよな
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