接客業やってるけどカスハラひどすぎん？

[0001 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:22:03.509 ID:76B/c4TFa]

全く関係ない店のクーポン持ってきて使えないですって伝えたら鬼電クレームされて俺が悪いことになったんだが

[0002 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:22:45.237 ID:gGb9fvO7r]

伝え方が悪い

[0003 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:24:25.325 ID:IJtWttH3p]

接客下手なやつは辞めろよ

[0004 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:25:01.222 ID:UtrgP9GS0]

顧客対応の判断として

・顧客が要求していることが妥当かどうかを判定する
・店側の意向を伝える
・顧客は直面した不可能に耐えかねて応待した店員の態度を非難するようになる

論点をすり替えていくならそれはクレーマーである

[0005 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:28:56.865 ID:yY0++wHka]

>>4
そんな難しいこと考えずとも普通は申し訳ございませんこちらのクーポンは当店のものではない為ご利用できませんで終わりじゃね？

[0006 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:30:07.489 ID:m7q/dQhAa]

人間だと思うな
違う世界のゴミだ

[0007 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/02/12(日) 15:38:56.601 ID:UtrgP9GS0]

>>5
どうだろうな

カスハラ問題になるような人は基本的に店員の言葉を聴いていないケースが多い。単純に理解力や認知理性みたいのが乏しくて即座に撃ち殺されないという安心感のなかで喚きたいだけ。みたいな状態像だ

自分の思い通りにならなかった時点でケアしてもらいたがってる