元ヤンキー俺 最近の貧弱ヤンキーを正論で追い返す
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新人「すみません…すみません!」
ヤンキー「ああ?すみませんだけで済む話なの??これ??」
新人「本当に申し訳ございません…!」
ヤンキー「もうお前じゃ話しんなんねーよ 店長呼べよ店長!」 新人「わ、分かりました…」
タッタッタッ…
新人「店長!店長!」
俺「ん?どうした?」
新人「すみません、自分のミスでお客さん怒らせてしまったようで…」
俺「まず事の経緯は?」 SS擬きの小話か
そろそろVIP終わったなとか言って
逃げ出すか? 新人「まず最初にお客さんに商品の在庫あるか聞かれて店舗内在庫調べたら0だったんです…でもそれは似てる違う商品でお客さんから聞かれた商品の方は普通に在庫があったんです…」
俺「うんうん」
新人「それでそのお客さん、他の店舗にも在庫聞いてたみたいで…そこからうちに在庫があるって言うのを聞いたみたいで…それで腹が立ったみたいでさっき来店されました…」
俺「そうか、わかった。お客さんとこ一緒に行くからついてこい」
新人「は、はい!」 なんかこうやってお人形遊びしている脳内ヤンキーだったのかな
こんなレスはヤンキーぽくない トットットッ…
俺「大変お待たせしました。この度は私共のスタッフがご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。」
ヤンキー「おせえよお前!なにが申し訳ございませんでしただ!こっちはお前んとこの新人のおかげで時間無駄にしてんだぞ!!なにか責任取らせるなり詫びよこすなりしろよ!」
俺「分かりました。ではそちらのお品物今回に限り半額にさせていただきます。」
ヤンキー「それだけだぁ?もっと他にねえのかよ!!」
俺「お客様、こちらとしてはこれ以上の事は出来ません。」 今時ヤンキーって流行らんよな
なんか時代遅れって感じがする
たまに大人になれず
取り残されたオッサンが居るけど ヤンキー「はあ?なんで?お前らが悪いんだろ?だったらもっとなんかあるだろ??」
俺「ないです。」
ヤンキー「は、はあ?」
俺「ないですよ。お客様がご来店された理由としましてはうちのスタッフのミスに対しての意見、及びクレームですね?その件に関しましてはこちらの私を含むスタッフの謝罪、そして商品代金を半額にさせて頂くという対応を取らせて頂きました。これ以上はなにも出来ません。用がなければ他のお客様にご迷惑がかかりますのでお帰りください」 昔お客さんがごねて来たから「金品をご希望ってことですか?」って面と向かって聞いたら相手たじろいたよ
「はい」って言われれば警察に通報しますでいいし
「いいえ」なら「そうですよね」と言いつつ会社ができる最大限の対応を伝えればいいと思うけどね ヤンキー「お、お前店長がそんなこと言っていいのか?ふざけんなよ!?」
俺「お客様は神様ではない。店員とお客様は対等です。これ以上ごねるのであればこちらもそれ相応の対処をとらせて頂きます」
ヤンキー「なんだよ、サツか?呼ぶなら呼べよ!別に俺なんも悪い事してねえしな!?」
俺「いえ、警察は呼びません。それより…表に停めてあるセルシオ…カッコイイですね。」
ヤンキー「な、なんだよお前ビビって車褒めだしてんだろ?ヘッ!ダセェ!!」 俺「懐かしいなぁ…あのイミッツのホイール、あのWALDのエアロ…」
ヤンキー「な、なんでお前があの車知ってるんだよ…?」
俺「マフラー交換も大変だったなぁ…それよりお客様、○○って人ご存知ですかね?」
ヤンキー「あ、ああ○○先輩な?めちゃくちゃおっかねえ先輩だけど…なんでお前なんかが知ってんだよ!」
俺「学生の頃は随分パシリに使いましたからねぇ…後輩のくせに初対面で生意気言って喧嘩ふっかけてきたもんですから二度とでかい口叩けないようボコボコにしたんですよ…今元気かなあ…」 元ヤンキーなら黙ってソイツの車をソイツに破壊させろや ヤンキー「へ、へ?どういう事だよ?説明しろよ!!」
俺「お客さん、その先輩あの車誰から譲ってもらったか言ってませんでしたか?」
ヤンキー「あ、あの有名な○○ってチームの○○さんて人からって…あれ、その名札、もしかして…」
俺「お客さん、さっきから聞いてる限り随分と口調が荒いんですね。先輩から礼儀やマナー、言葉遣い教わりませんでしたか?」 ヤンキー「あ、あああ…」
俺「ここで再教育、しておきます?」
ヤンキー「い、いえ…本当にすみませんでした…。○○さんとは知らず…」
俺「いいんですよ。それより他のお客様のご迷惑になりますのでそろそろお帰りいただいてもよろしいでしょうか?」
ヤンキー「わ、わかりましたぁ!すぐ帰りますすみませんでした!!」 俺「今回はこれで無かったことにしますが…次こんなことあったりそういう話を他から聞いたりしたらその車、無くなってるかもしれないですね。」
ヤンキー「すみませんすみません本当にすみませんまじですみません今後は心を入れ替えます!」
俺「わかったらお帰り願います。」
ヤンキー「は、はいっ!!」ガチャ…バタ 俺「ふう…」
新人「て、店長すみませんでした…店長凄い人だったんですね…」
俺「そんな事ないよ、黒歴史だよあんなの」
新人「そ、そうなんですね…あ、あとあの高そうな車!元々は店長のだったって事ですよね?あんな人に今乗られちゃってていいんですか…?」
俺「いいんだよ、あれ先輩から押し付けられて要らなかったやつだし。ボロボロで中きったねえの。タダで貰ったからタダで後輩に押し付けたんだけど、よくあんな汚ぇの乗れるなあいつ…」 新人「店長、こういうお客さん相手にする仕事自分には向いてないんじゃないかって思ってきちゃって…自信が無くなってきました…。うっ…うう…ボロボロ」
俺「大丈夫気にすんな。ミスは誰にだってあるし。それにあんなお客さんなんかはほぼいないからな。今時あんなん見てて恥ずかしいわ。もう絶滅したと思ってたよ。」
新人「うぅ…ひぐっ…ボロボロ」
俺「まあ泣くなって!次またアイツみたいなのきたらまた俺呼べばいい。そんな全部に対応する必要ないよ。おいおい出来ればでいいから。それよりほら!まだあの仕事残ってる!今日中だよ!あれ!!急げ急げー!!」
新人「店長…店長ぉ!ありがとうございました…!!」
俺「よし、泣き止んだら仕事再開!頑張るぞー!!」
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