レンタカー屋勤務ぼく、今日から地獄の11連勤
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>>8
1日くらいなら伸ばせるように一定数の予備車を確保してあるから対応は可能
ただし基本は断る >>10
gwだと満ちこんでて間に合わないとか多そうだけど2 時間くらいは残業してくれんの? >>12
聞き分けのない客もいるからそういう時も予備車を充てる
しかし規約違反となるから今後の利用に制限をかけさせてもらう
>>13
通常なら閉店後10分程度なら待つ
それ以降は待たない
例として、どうしても1日閉店まで返却をしてもらわないと2日の朝からの予約に車両を充当できないとかいう場合なら特例措置として数時間待つこともある
繁忙期だと閉店後も翌日のセットアップ等のため何時間も残って勤務しているが、返却は受け付けない >>14
レンタカーなんて旅行先でしか使わないから出禁になっても痛くないなぁ
ペナルティ弱すぎやろ >>14
残ってるなら受け付けろよタコ
店の前に乗り捨てるぞ? >>15
腐っても客商売だから
>>17
他のお客様は規約をお守りいただき契約通りの営業時間内にご返却いただいております
そのようなお客様との公平性を保つ必要性もございますので営業時間外のご返却を承ることが出来ません レンタカーの修理費とNOC取られそうになった
元々あった小さい傷だし、どうせ直さずにペンで上書きするだけなのに8万円請求されそうになったんやが。 >>21
弊社だと、免責補償制度非加入なら7万円を請求している
他社はどうかしらない
レンタカー屋側も信用のならない客へは貸さないから、客もレンタカー屋が信用ならないのなら借りない方がいい レンタカーてさ
中型トラックとかマイクロバスも貸し出ししてんの?
あと最近MTレンタル出来るとこ少なくない? >>24
修理出さないだろ
ならNOCは支払う必要ない あと修理しないなら修理費払う必要もない
とりあえず何でもかんでも免責金額限界まで高額請求して、社会経験のない無知な若者から取ろうとするのやめてほしい ああいうのはちゃんと支払いの必要ないことを主張できれば払わなくていいし、それができない若い子が払ってしまうことでレンタカーの利益になる仕組みになってる >>26
タッチペンで上書きするかどうかは店が判断することでありお客様がご判断されるものではありません
NOCの支払いに納得されないのでしたらそれはそれで結構ですが、お客様の情報をレンタカー協会で共有し今後はそれ相応の対応をさせていただきます >>29
そういうしょぼい脅しも、社会経験の浅い子だと騙されてその場で払っちゃうんだよね。
本来払う必要もないし、別にその場で支払わなきゃ1週間後には忘れてるのに >>25
うちが扱っている一番大きいトラックは準中の3t箱
マイクロバスも扱っている
免許があれば貸すよ
MTはクラッチ関連のトラブルが多すぎる
弊社だと全車AT >>32
お客様がそう思われるのでしたらこちらは特に申し上げることはありません
どの様な基準で1週間という期間を持ち出されたのかは存じ上げませんが情報は共有させていただきます sd7***** | 2021/11/1(月) 16:37
昔「ニ○○ンレンタカー」で、2tトラックを借りた事が有りますが、始めのc'k時に古い傷が何ヵ所も有りました。 返却時箱に傷を付けてしまったので、申告したところ保険がかかっているにも関わらず、数万の請求をされました。 しかし最初のc'k時の傷も古く、以前から全く修理した形跡が無いため、修理したら請求して下さいと申し上げたところ、社内規定で決まっている…との事で、請求をされました。 これは社内規定を盾に、修理代のみ請求され、修理しないパターンだと気付いたので「分かりました。では、裁判をしましょう!」たかが数万円ですが、騙し取られるよりは気分的に良いので、そう申し上げたところ、ぐずぐず言い始め、最終的には今回は勘弁します…と、言ってきました。 上から目線はムカつきましたが、始めから事を荒立てる気も無く、こちらも傷を付けた側なので、申し訳ないと言う事を言い終了となりました。皆様もどうかご注意下さい
https://i.imgur.com/bdLfSHw.png NOCと修理費は絶対払うな!!
とだけ言っておきます… 1000円くらいの保証入ってたら客側は故意とかじゃなければ基本金払わなくて大丈夫? >>38
そうですか
それではレンタカー協会でお客様の情報を共有し、今後はそれ相応の対応をさせていただきますねー >>39
保険制度は会社による
弊社だと最も手厚い保険に加入していただき、事故後の警察への届け出などをしてくれたら請求0円 保証のランクとかあんのか
数回しか借りたことないから知らんかった >>39
会社によるけど、保険なしで自車両免責5万、他車免責5万、人身免責5万とNOC3万になり最大18万円
1000円保証だと人身免責と他車免責がなくなって自車両免責5万、NOC3万が残って最大8万円払うことになる
なお、軽微な傷で、以前の傷を修理していないならばNOCも自車免責も払う必要はないので。
そこでちゃんと主張できないと最大8万円支払うハメになるのでご注意を。
相手も強く言ってくるが決して負けないように >>43
取り扱いの車名は控えるが軽自動車も扱ってる レンタカーって時間貸しじゃなくて追加請求で利益出してんのか >>46
そうだぞ
車貸し出しだけで利益は出ない
そこから過大請求を支払ってしまう一部の無知な若者のお陰でようやくトントン ○コ○コレンタカーは基本的にキズ有の中古車を貸すので、乗車前に予め車両の傷が有る場所を記された用紙を元にお互い車両の傷の確認をして借りていたわ
大手のレンタカー依り借りる時にその分時間が掛かった
まあ格安だから文句は言わない >>50
怖いスよ
レンタカー屋による不正請求はいくらでもある話だが
それとは関係なく、運転中の責任は全て運転手ということは変わらない 今どきレンタカーってw
カーシェアの方がはるかに安いでしょ >>52
旅行ならレンタカーの方が安いぞ
カーシェアはチョイノリならって感じ >>47
収益構造をそこまで知っているなんてすごいね!
レンタカー会社で働いていそう! ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています