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ここ最近の企業のカスタマーセンターのレベルが低すぎないか？
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2023/04/11(火) 23:46:24.042
たらい回し後に最終的に
すみません。。
最初から説明オネシャス！
って今日言われてキレたわw
0002以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:47:11.016ID:pzgowdpL0
もう2～3年でチャットボットに置き換わるよ
0005以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:48:36.054ID:6BLtw96Id
キレるなよ
お前みたいなカスのせいでどんどん辞めてサービス低下していくんだよ
0006以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:50:59.758ID:GpfSy8Jq0
品質について評論できるほどにカスタマーサポートを何度も利用するような人って一体何を聞いてるんだ？
0007以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:51:25.644ID:ZNsagjkZ0
どこだよ
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2023/04/11(火) 23:52:50.382ID:I12yzWG1M
Amazonは1番最初の対応はやる気ない
遅れてるし在庫もあるのに
｢ない｣｢発送出来ません｣で強制終了
次のに変わって漸くマトモな応対
在庫あるしその日のうちに届いた
一気にAmazonの信用なくなった
0009以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:53:30.702ID:SLZhsmi2a
そもそも外注な上にマニュアルに沿って対応してるだけだからな
0010以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:53:45.832ID:pzgowdpL0
アマゾンはテクニカルサポートもなかなかだな
ガチャではずれのやつは一言目でわかるアスペ臭全開できやがる
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2023/04/11(火) 23:54:48.413ID:pzgowdpL0
>>9
あいつらにマニュアルに沿うような知能があるわけないだろ
0012以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/11(火) 23:55:52.011ID:GpfSy8Jq0
Amazonのチャットサポートでは
アプデ中に電源落ちして文鎮化したKindleFireを速やかに交換手配してくれた良い思い出があるな
0013以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/12(水) 00:07:08.935ID:uaVgBT0R0
サポート部門ごとに外注先変えてるとこもあるからな
ほんと派遣法できてからめちゃくちゃだよ
0014以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/12(水) 00:24:05.897ID:YIbXETAf0
尼チャットの一次対応はまともに日本語が通じる確率が体感10%くらい
90%は翻訳ソフト使ってるだけのアジア人だから時間の無駄
でも日本語ちゃんと使える人に代わってくれと言えば大抵は話の通じる中国人に取り次ぐ
一次/二次対応で純粋な日本人に繋がる確率は体感3%
0015以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
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2023/04/12(水) 00:41:45.842
>>13
詳しいじゃんw
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2023/04/12(水) 00:43:19.835
>>14
あまは、すみません！連呼じゃん？
最近ヨドバシおかしいよ
メンズしか出ないのは昔からだけど
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2023/04/12(水) 00:44:33.464
郵便局のカスタマーなんてもうｱﾀｵｶだよw
役所体質が抜けてない
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2023/04/12(水) 00:45:58.328ID:CHpRf4jhr
たらい回しして諦めさせるのが目的で
円滑に問題を解決するつもりは毛頭ない
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2023/04/12(水) 00:46:35.985
企業の公式ホームページに書いてあることと
サポートが言っていることが180℃違うこともある
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