とある企業の電話窓口やってるんだが、一般からのクレームで怒鳴りながら話するやつマジでキチガイしかいないな

[0001 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:13:29.625 ID:x9Z2KbbX0]

怒鳴ってくるやつほどただの言いがかりみたいな内容
まともな内容のクレームは、こちらに不備があるのにちゃんと丁寧に話してくれる方ばかりだわ
やっぱ頭おかしい奴はほんと頭おかしいんだな

[0002 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:14:36.177 ID:lr+++jl2a]

知ってる

[0003 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:14:42.996 ID:ege3iiS00]

最後の小泉構文にワロタ

[0004 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:15:21.648 ID:x9Z2KbbX0]

>>3
「とある企業の電話窓口」買って

[0005 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:15:49.518 ID:Y5g/3v7o0]

デパートのお客様の声で凄い長文書いてる人いるけどよくもまあそれだけエネルギー注げるなって思う

[0006 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:15:56.126 ID:dMwaLy+v0]

例えば？

[0007 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:16:35.368 ID:x9Z2KbbX0]

>>5
わかる
そんなとこでそこまで！？ってなる

[0008 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:17:17.593 ID:nXmrHjuVa]

誰かに文句言うのがライフワークになってんだよな
いわゆるキチガイ

[0009 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:17:26.631 ID:x9Z2KbbX0]

>>6
あんまり書くと特定されるが
それうちの会社に言われてもしらねーよってやつとか

[0010 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:18:36.507 ID:x9Z2KbbX0]

>>8
ほんと
キチガイはほんとに頭おかしいんだなって当たり前ながら実感するわ

[0011 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:19:33.445 ID:FNT7EBPq0]

窓口もまともな回答帰ってこないおかしな奴だらけでどうしようもない
ハズレを混ぜるんじゃねぇ

[0012 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:19:48.752 ID:dMwaLy+v0]

まあネットの匿名と同じでしょ
顔が見えないからこそ言いたい放題のネットとさ

[0013 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:20:15.097 ID:x9Z2KbbX0]

ミスとも言えないようなものに15分も30分も怒りの電話かけてきやがるから、相当暇なんだよな

[0014 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:21:19.480 ID:FNT7EBPq0]

>>13
空箱が届いた時に金返せって電話したのもダメですか🤔

[0015 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:22:04.162 ID:93jDK/ola]

クレーマーに「暇なんですね」って言うの
烏に「黒いんですね」って言うくらい
無意味だと思わない？

[0016 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:22:07.017 ID:84ooXI+S0]

企業向けシステムのサポセンやってるけど匿名じゃなくてもたまに頭が多少イカれていらっしゃるお客様とかSEの方がおるぞ

[0017 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:22:53.825 ID:x9Z2KbbX0]

>>11
まぁ正直自分もそこまで素晴らしい対応が出きるかっていうとそうじゃないし、
会社としてもそこまで素晴らしい企業かっていうとクソみたいな会社だからな
クソみたいな会社のクソみたいな窓口業務担当がクソみたいな奴の愚痴言ってるだけよ
文句言っても自分がこんな会社にいるから悪いだけなんだがやっぱりストレス溜まってな

[0018 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:23:23.608 ID:x9Z2KbbX0]

>>12
まぁストレスの捌け口だな

[0019 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:23:24.607 ID:lzx0ma390]

両親がそれ系のキチガイだった俺低みの見物

[0020 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:23:50.307 ID:J5/GUd7Kr]

わかる
あいつらはチンパンジーだと思って接してる

[0021 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:24:41.074 ID:x9Z2KbbX0]

>>14
まともな内容のクレームはむしろどんどん連絡くださいませ
申し訳ありません
問題は意味もわからんことで怒鳴りこみのような電話かけてくるゴミ

[0022 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:25:27.500 ID:x9Z2KbbX0]

>>15
さすがに業務中に本音を言うわけにいかないからここで愚痴ってるのよ

[0023 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:25:36.799 ID:J5/GUd7Kr]

あいつらすぐ上席出せって言ってくるよな
誰が案内しても変わらんよ

[0024 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:25:41.762 ID:5oeR+qV40]

社内コールセンターにいた時
老害店長からPOSの使い方分からん！何もかも分からん！
どうしていいかわからん！
って電話かかってきた

マニュアル読んで下さいってだけ言って切った

[0025 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:25:49.352 ID:x9Z2KbbX0]

>>16
お互い大変ですね

[0026 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:26:21.306 ID:x9Z2KbbX0]

>>19
それも大変だったな
実はうちの両親もだが

[0027 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:26:55.604 ID:x9Z2KbbX0]

>>20
🤝
わかってくれて嬉しい
文句を言っても仕方ないが、どこかで愚痴りたかったんだ

[0028 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:27:22.323 ID:x9Z2KbbX0]

>>23
誰出してもまともに話聞きやしないのにな

[0029 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:27:51.567 ID:x9Z2KbbX0]

>>24
よくやった
ほんとによくやった

[0030 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:28:02.774 ID:0WNi+QsK0]

内容で解らせる自信がないから威圧して力で推そうとするんだぞ
理にかなってるじゃないか

[0031 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:28:04.357 ID:zKN/FED00]

ちんぺろり〜ん！ちんぺろり〜ん！ちんちん！ぺろぺろ！ちんぺろり〜ん！
おちーんぽっぽっぽっぽぉ！おちーんぽっぽっぽっぽ！おちんぼ！

[0032 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:29:07.032 ID:lzx0ma390]

>>26
お前もかよ

毎日怒鳴られた育ったらビクビクしすぎて電話恐怖症にならない？
というかどうやって自信を取り直したの

そのあたり全部乗り越えたならすごすぎて尊敬する

[0033 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:29:09.852 ID:x9Z2KbbX0]

>>30
だな
こちらには一切話をさせないよう延々怒鳴ってるし
実は気の小さいカスだよな

[0034 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:29:12.566 ID:1EmDk8dOr]

>>1
向こうに非がある時しか客センに電話したりしないけど
客センのやつの態度に関わらず怒鳴らずに丁寧に話すわ

態度悪いというか決めつけや知識ないやつとかたまにいるから
そういう時はめっちゃ冷静に泣かすくらいの口調で詰めたくなる

[0035 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:30:48.610 ID:J5/GUd7Kr]

>>24
わかるわこれ
何がわからんかわからんから何も案内できん

[0036 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:31:12.573 ID:x9Z2KbbX0]

>>32
電話恐怖症というか対人恐怖症というか
乗り越えたかどうかはわからんが、なるべくキチガイとは距離を置くようにして優しいいい人に多く助けて頂きながらなんとか生きてる
身近にキチガイがいるとツラいよな

[0037 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:33:04.385 ID:J5/GUd7Kr]

クレームは1/3くらいしか聴いてないわ
時間の無駄だからメール対応やったりしてる

[0038 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:33:51.263 ID:x9Z2KbbX0]

>>34
こちらに非があるのに丁寧にお話しくださるとはお客様の鏡だわ
ただの電話対応だけど直接菓子折持って土下座に行くレベル
ゴミな窓口担当にはしっかり仰ってくださると勉強になるので助かります

[0039 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:34:59.192 ID:x9Z2KbbX0]

>>37
わかる
言ってる事意味不明な事が多いし、キチガイに付き合ってられないもんな
それでもかけてこられると業務に支障は出るしストレス溜まるが

[0040 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:36:18.458 ID:5oeR+qV40]

>>35
思考停止してるからやってみようとすら思わない
やってわからんなら答えるけど
手取り足取り電話で使い方教えられん
そんなに暇じゃないんだわ
おんなじ電話が何十件も全国からかかってくるんだよ

[0041 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:36:57.703 ID:x9Z2KbbX0]

でも本当にイラついたキチガイとかさ、そいつの電話番号とか使ってなんか仕返ししたい気分になるくらいムカつかない？
犯罪だからさすがにやらんが、世の中のクレーム対応上級者はどうやってストレス発散してるんだろう

[0042 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:36:59.603 ID:1EmDk8dOr]

メールとかチャットだと微妙なタイムラグあって
怒鳴る客は怒鳴るけど頭冷やせる客も切り分けれそうだなと思った

[0043 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:37:45.742 ID:mJq7LVni0]

https://i.imgur.com/SDKDfFp.jpg

[0044 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:38:33.399 ID:x9Z2KbbX0]

>>40
わかる
本当にわかる
意味わからんのはこっちだわって泣きたい
絶滅してほしい

[0045 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:39:09.478 ID:x9Z2KbbX0]

>>43
ほんとこれ
知ってるけどやっぱりこれにつきる

[0046 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:40:15.823 ID:x9Z2KbbX0]

>>42
最近は電話番号を公表せず問い合わせフォームやメールアドレスのみの企業が増えていて賢いなと思った

[0047 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:42:15.901 ID:J5/GUd7Kr]

ヘルプ見たけど分からんかった→しゃーない案内するか
ヘルプがどこにあるかわからん→ヘルプここにありますよわからんことあったら聞いてね
ヘルプ探そうともしてない→死ね

[0048 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:42:57.085 ID:x9Z2KbbX0]

>>47
わかる
何度も言うが
マジでわかる

[0049 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:43:21.628 ID:FNT7EBPq0]

>>46
そして、次にこうなる

理路整然としたクレーム文が届く→回答に詰まる→文書なので正確な記録が残る→弁護士or裁判所から手紙がくる

[0050 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:44:29.578 ID:1EmDk8dOr]

例えばＰＯＳが全くわからない老害は「わからない」んじゃなくて「わかる気がない」んだよね
そして物事を解決したいわけじゃなくて「はい！今から担当営業マンに使い方の説明に行かせます」って言わせて解決した気分を味わいたいだけで
来たところで覚えないと思う

[0051 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:44:46.648 ID:x9Z2KbbX0]

と、まぁ散々文句言ったけど
自分が同じようなキチガイにならないようにどこかに問い合わせ等をする際は一度冷静になってよく考えてから連絡しようと改めて思いました
みんな愚痴聞いてくれてありがとう

[0052 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:45:41.674 ID:x9Z2KbbX0]

>>49
まぁそれで正しい

[0053 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:46:57.377 ID:x9Z2KbbX0]

>>50
それな

[0054 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:47:02.608 ID:4bQRteiJ0]

そんな奴普通いねーよ
怒鳴らせるような対応だったんじゃね

[0055 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:49:01.062 ID:J5/GUd7Kr]

>>50
そういう系は一度でも特例対応とかしちゃうと調子乗るから断固として断るわ
「ヘルプ見ました？見てない？ヘルプは画像付きで分かりやすいですよメールでヘルプのURL送るんでまずヘルプ見てエラーとか起きたらエラー画面付きでメール問い合わせしてくださいね」で対応してる

[0056 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:49:03.545 ID:6VAULQ+Y0]

いるんだなそれが

[0057 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:49:32.741 ID:1EmDk8dOr]

>>54
それでいいと思う
ただ世間にはヤバい脳みそのやつも実在してるけど

[0058 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:49:35.150 ID:x9Z2KbbX0]

>>54
自分の対応が未熟な面は大いにあるのは紛れもない事実だが
営業トーンの明るい返事で「はい、○○でございます」と意気揚々に電話とったら罵声浴びせられる事も実際あるからメンタル病むわ

[0059 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:50:16.660 ID:J5/GUd7Kr]

>>54
居るんだよな

開幕怒鳴り散らすキチガイだから個人の態度とか関係ないぞ

[0060 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:52:13.468 ID:x9Z2KbbX0]

どんな職場にいてもキチガイにあたることはあり得ることだから仕方ないけれど、マジでイラつかない？
勤務中に態度に出したりしないけどストレスだわ

[0061 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:52:23.875 ID:4bQRteiJ0]

>>11
逆にまともなやつなんているのかな？
人によって回答が二転三転すること多すぎる
知識がないだけならいいが嘘を答えるなよと
訴えられたらどうすんだろうなあれ？勝ち目ないぞ
まぁ気違いクレーマーの相手ばかりしてると自分も同じような人間になるんだろうな

[0062 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:53:44.065 ID:x9Z2KbbX0]

問い合わせ窓口に
大して詳しくもない新人を置いとくようなヤバい会社もめっちゃあるからな

[0063 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:53:52.228 ID:1EmDk8dOr]

>>55
スマン文章力がなかったわ
実際に商談した担当を行かせる契約のとこはないだろうけど
仮にあったとしても解決しないだろうなって感じで読んでくれ

[0064 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:55:46.646 ID:x9Z2KbbX0]

>>63
めちゃめちゃわかりますよ
「解決した気分を味わいたいだけ」ってとこが特に

[0065 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:57:08.440 ID:uW0kQNVod]

公務員だけどキチガイはマジで死んでほしいで

[0066 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 20:59:12.662 ID:x9Z2KbbX0]

>>65
🤝
役所の窓口なんか本当に大変そうだ
キチガイジジババとか大勢いそうだし、
内部にも敵がいそう

[0067 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:15:26.569 ID:1EmDk8dOr]

>>64
老害の仕事上の連絡手段って
電話＞手紙やハガキ＞ＦＡＸ＞メール＞その他LINE等
なんだよね
とにかく怒鳴りたい人っているな

[0068 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:15:58.651 ID:PSr/4Ft90]

とある企業の電話窓口(コールセンター)

[0069 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:17:43.216 ID:x9Z2KbbX0]

>>67
怒鳴って自分がさも偉く尊敬される人間であるように錯覚したいんだね

[0070 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:19:01.132 ID:1EmDk8dOr]

>>68
ちょっと描画アプリ起動して例のアレ作ろうかと思ってしまったw

[0071 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:25:12.963 ID:1EmDk8dOr]

>>69
「お前のところからは買わん！」とか言われても
一応「申し訳ございません」って言うしかないだろうなとは思う
余計なお世話たろうけど上の人が「では買わなくて結構です」って言えばいいのに

[0072 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:30:35.621 ID:x9Z2KbbX0]

>>71
わかる
本心では「なら買わんでいいわ！」って思ってるけど一応雇われてる立場だから謝る
自分が上の立場になってからだな
実際キチガイには毅然とした態度をとった方がいいとも思うけど、そうそう簡単にもいかないんだろうな

[0073 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 21:58:39.553 ID:yKglsrF30]

>>1
わかる
電話対応じゃないけど、地元の市役所に行った時に明らかに頭おかしいオッサン(ガイジの意味じゃなくて)が訳の分からないことを窓口に向かってずっと怒鳴ってたのを見た
市役所のお仕事って怖い、やったら多分一週間と持たずに精神科にシュゥゥゥーッ！になる、本気でそう思った

[0074 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/06/07(火) 22:23:45.762 ID:x9Z2KbbX0]

>>73
🤝
ありがとう
そういえば自分も郵便局の窓口で怒鳴り散らしてる奴とか見たこともあるわ
本気で通報しようか迷った
お互いキチガイに出会わないといいな