【悲報】コールセンターで働き始めたんだが毎日が地獄すぎてワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

[1 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:17:45.521 ID:kFCmYwIR0]

突然怒鳴り散らしてくる奴とかネチネチ文句を言ってくる奴とか
全部タダにしろとか言ってくる奴とか何言ってんのか分からん奴とか
そんなのばっかで頭おかしくなりそう
マジで人間嫌いになったわ

[2 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:18:26.510 ID:AdQcxqHY0]

受け答えのフローチャートに沿って対応してりゃいいんじゃねーの？

[3 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:18:36.253 ID:UI6DxTW40]

問い合わせ有料にすれば基地外減ると思う

[4 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:19:04.472 ID:UI6DxTW40]

無料サービスはキチガイの温床
低価格も要注意

[5 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:19:51.185 ID:UI6DxTW40]

たとえばご意見ご要望1件100円にして
本当に何とかしたいなら100円払ってでも意見出すよね

[6 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:20:00.899 ID:kFCmYwIR0]

>>2
フローチャートに従っても文句言いまくるから埒が開かない

>>3
一応携帯からは通話料かかる

[7 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:20:34.652 ID:kFCmYwIR0]

>>5
逆にお金払ってるんだからって横柄なやつ増えそうじゃね？

[8 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:21:09.919 ID:AdQcxqHY0]

>>6
別にお前自身に言ってる訳じゃないんだから「へいへい」って聞き役に徹すればいいだけじゃん
意味無いところで疲弊することないでしょ
おまえの責任なんて0なんだし

[9 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:22:00.779 ID:UI6DxTW40]

>>6
通話料なんて微々たるもの

>>7
そうでもないぞ
家賃3万のアパートはキチガイ多いけど10万のアパートにはなかなかいないでしょ

[10 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:22:10.108 ID:B8Z7ENmZd]

対応間違えるとどうなるの？
裁判とかになるの？

別に怒らせたいやつは流して聞いてりゃいいんじゃね？

[11 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:22:19.866 ID:XE0ArTj90]

前働いてた営業のコールセンターは1時間毎に一回15分の休憩があったメンタル管理だろうな

[12 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:22:54.909 ID:kFCmYwIR0]

>>8
まあ理屈ではそうなんだけど毎日のように怒鳴られて文句言われてると精神やられるんだよな
サンドバックになった気分
あとシステムがうんちだからシステム処理できないものは別に日報あげたりフォーム飛ばしたり色々細かいところが多すぎるのもストレス

[13 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:23:07.814 ID:UI6DxTW40]

おう、文句あるんならヤクザ雇って殺しに来いや
これぐらい言ってもいいならコールセンターも楽だよね

[14 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:24:12.718 ID:kFCmYwIR0]

>>9
まあ…そうかもな
離職率下がるだろうしありかもね

>>10
理屈ではそうなんだよねそれは分かってるんだが精神が摩耗していくのを感じるんだわ

[15 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:24:14.426 ID:j1b9Qbsm0]

>>12
昔トレンドマイクロのコールセンター居たから気持ちはわかる
あとケンタッキー食いたくなってきた

[16 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:25:07.430 ID:Era95UHI0]

「貴方はお客様じゃなくてクレーマーです」
これは言ったことがある　あとはグルグルマップとインストロールって単語は広まってるのかってぐらい使う人多かった

[17 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:26:37.579 ID:kFCmYwIR0]

>>11
うちのところは昼休憩と別に10分休憩が1回あるだけだな
あとCPHって言って1時間あたり何件受電したかとかミス率とか詳細に調べられて上からも圧力かけられる

[18 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:26:52.696 ID:UI6DxTW40]

いいこと思いついた
問い合わせに際して事前に金を貰っておいて、
問題なければ全額返金
悪質だったら没収
これでキチガイ駆逐できる

[19 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:28:53.413 ID:kFCmYwIR0]

>>18
今はカスハラ対策で怒鳴る客は一方的に電話切断するところとかも増えてるみたい
でもうちはそんな感じじゃないわ
客が理不尽なこと言ってても怒鳴ってきててもひたすら謝れって感じ

[20 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:30:11.319 ID:IkgUI24R0]

ただ文句言いたいためだけに10分も20分も待って第一声で「おっせーよ！」って言う憐れなのが居るからな
ネットか自動音声案内で必要な手続きだけ済ませば数分で済むのにね

[21 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:30:29.775 ID:UziJKSQX0]

冗談抜きでそんな程度のことをいちいち気にしてるならその仕事向いてないから辞めた方が身のためだぞ

[22 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:38:23.244 ID:bAZQniye0]

コールセンターは才能ないと無理

[23 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:39:29.762 ID:m6kj+aCw0]

煽りたくなるよな

[24 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:42:51.393 ID:KU5/QdtCa]

俺はそれはしないけどQA見ても明確に書いてなかったり明確な情報がないと「この件って明確に書かれてないから可能不可能を教えてくれ」と聞くことはある
可でも不可でもない意味不明な回答されたらさすがにキレるしどっちなんだよって文句は言うかな

[25 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 00:43:14.710 ID:SVoJp7St0]

辞めればよくね
AIがやるべき仕事だな

[26 【豚】 2025/01/19(日) 00:50:47.309 ID:xHLkozmM0]

何のコールセンターだ？

[27 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 01:20:27.564 ID:imTUu8I70]

製品の不具合多いところだとマジサンドバッグだよな

[28 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 02:20:38.889 ID:PvL/FDjw0]

今後はAIがやる仕事だろう

[29 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2025/01/19(日) 02:23:44.474 ID:+YKCXXbo0]

WOWOWのコールセンターに苦情入れたら女のオペレーターが逆ギレして電話先に切られてしまった事がある