人から恨みを買うのを恐れない奴ってどういう思考回路してんだ?
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俺クレーマーから脅迫まがいの罵声浴びせられる職種で精神おかしくなりそうなんだけど、パートのおばちゃんの中に全く動じない人がチラホラいるんだよ
脅迫されたら不安で夜も眠れなくなるんだけど、これって俺が心配性なだけなのか? 憂さ晴らししたい可哀想な人なんだなって思って聞いてあげると良いよ 実際お前のせいじゃないんだから右から左に流しときゃいいんだよ >>2逆恨みでプライベートまで粘着されたらと思うと怖いの🥺 自分のせいじゃないならそういう仕事だからということで割り切れる
あともう二度と会わないような関係の薄い人だったら何言われてもそこまで傷つかない
だから仕事仲間とか家族とかに言われた言葉の方が傷つく >>6尾行とかされたら割れると思う
普通そこまでしないと思うが、相手がそもそもまともな思考回路してないから怖い >>7
通りかも人生に於いて極薄な関係なんか破れても問題ないみたいな思考 >>7なるほどなあ
やっぱり割り切って事務作業的な対応のほうがいいよな >>10
平たく言えばそういう人だよ
まあ客層が悪いから仕方ないんだけど >>13
まあ関係薄いやつは結局自分のことよく知らない訳だしね
自分のことよく知らない人に何言われたってお前俺のこと何も知らないだろって思える >>16自尊心というか危害を加えるのをほのめかす系の暴言なんだよ… 脅迫まがいの言葉があるなら
警察に届けるといいよ!
というか
クレーム電話とかって録音してないの?? >>15
これもあるかもなあ
視野を広げれば相手の気持ちがわかる >>23あんまり具体的に書き込めないけど、電話対応ではないんだよ
あと、クレーマー対応ではたとえ脅迫まがいなこと言われても、まず頭を下げ続ければ相手は満足して帰っていくから警察呼ぶとまではいかない まあまじめに考えると、お前を脅迫して家に行くぞとか言っても、クレーマーは電話の相手がお前だと特定することはできないから危害は加えられないだろ そりゃ自分から動いて恨み買うのは怖いけどクレーマーとか怖れてもしゃーないし… そういえば警官とか弁護士とかって逆恨みが怖くないのかなといつも思う
犯罪者は返り討ちにしてくれるわ!くらいの心意気なのかな >>26
そうなのか
大変なお仕事やね。。
毎日おつかれさま
クレーム電話なんかは
対策で有料にしたり録音してる企業が増えてきてるみたいやから
あなたの業界もなんらか手をうってくれるといいね!
ストレスためないようにね おばちゃんは自分が安全な立場にいて、クレーマーが本気で自分個人に恨みを抱いていないってのは知ってるだろ
俺が理解できないのはクレーマーの方
自分の個人情報を一方的に知ってる相手に理不尽な恨みをぶつける訳だが
万が一相手が自分以上のキチガイだったら何されるかわからんのにようやるわ 警官とかはやり返されるの怖いかもな
でも警官はそういうもんだという覚悟でやってるんだろう >>28電話対応じゃなくて、言っちゃうと小売で働いてるんだ俺
それで大抵フロアスタッフのバイトだけではクレーマー対処しきれないから、俺が出動する。それでもだめなら店長 >>31たしかに昔に比べたら冷静に対応できてる気はする >>32ありがとう!
カスハラ対策は国策にしてほしいわ
ヤバい中年高齢層が多すぎる >>33
まあこの世の中ってギリギリの信頼で成り立ってるところはある
特に日本は平和ボケしてるって言われるしね
クレーマーも無敵の人とか言うけどその実何言っても安全だと思ってるから言ってくるんだよ
信頼に甘えてるんだよ >>33確かにその発想はなかったわワロタ
狂人に対応するために俺も狂人になればいいのかもしれない >>34あとそもそも警官に報復しようなんて発想の奴はいないのかもな
組織としての抑止力があって羨ましい 指摘されて当然のクレームを一括りにしてカスハラ扱いする企業も大概だけどな
まぁ誹謗中傷や犯罪予告的なものには毅然と対応すべきだとは思うが >>39マジで全経営者は見習ってほしいわ
日本人は謙虚なんて幻想だよ Twitterで有名人にリプライ飛ばして罵る人と同じかもな
いずれカスハラも厳罰化される未来がくるかもな 手出してきたら俺の方がお前を殺してやるからなって思っとけば、大抵の奴は恐くないよ >>43まともなクレームを入れて来る人とカスハラは明確に違うように感じる
多分皆が思ってる以上にただのストレスのはけ口にされてるだけの内容 >>46冷静になるとそうなんだけどね
ストレスで気がおかしくなってるかも >>50
いや、逆じゃない?
そのおばちゃんたちからしたら、相手は吠える犬みたいなものなんだよきっと こっちに非がないなら動物園に来たつもりで楽しめばいいよ >>47そうであってほしいよ
というか体感として一定の年齢層からクレーマーが急増するイメージがあるから、ほっといたらあと数十年で無くなる価値観なのかも 問題解決の糸口を探ろうとして交渉してくる人はクレーマーとは呼ばないわね
クレーマーってのはただただ自分の主張を喚き散らすだけの社会道理の通じない我儘連中よ
ちゃんと分けて対応するべき >>48俺自身が自信なさげなヒョロガリだから気圧されてるのかもね >>52なるほどなあ
人生経験あってこその余裕なのか >>55
言葉の定義はともかくその点は俺のところは大丈夫
なにせほとんどが理不尽なことばっかだからね
普通の返品対応とかまともな主張の客だとわかるほっとするよ ちゃんと対応すれば暴挙に出るところまで行く事はないっしょ
おばちゃん達はそう思ってるから余裕あるんでないの
相手の意見に反論してヒートアップさせなきゃいい >>58
ガチの猛獣みたいに暴れてるとかでもなければどんな相手だろうと対等以上に交渉できるくらいの雰囲気を纏って弁も立つような人間じゃなければそもそもそんな職業には就かないほうがいい
お互いのストレスが増長するだけで結局誰のためにもならない 暴行されたり精神的苦痛を感じたら労災ボーナスもらえてラッキーと思えばいいってひろゆきが言ってたぞ そろそろ落ちるけど、繊細な奴は接客業に就職するなよ
逆にヤベー客が来ても話題としてむしろ楽しめる奴、お前には天職だよ。 お前らレス本当にありがとう
もう出発しなきゃいけないから落ちる
お前らもストレスフリーな人生を歩めることを願う
ではさらばだ! なんか弱い奴多いよね
漁師とかドカタ業界にいたらそんなもんまったく怖くなくなるよ でもこういう奴らって大体陰で碌な事してないからな~ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています