居酒屋経営してるんだが客と揉めてる、、、。どっちが悪いか判定してくれ、、、。
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ちなみに客は帰ったけど日を改めて対応しないなら出るとこ出るとか脅迫された、、、。
ことの発端はこう。
客「ここメニュー色々あるね~」
俺「良ければ少なめでもお出しするんで色々お作りしますよ!w」
客「じゃあこれとこれとこれと、、、」
会計
俺「6500円です!」
客「?全部定価じゃん」
これでもめた、、、俺は間違ってないよな? 少なめってのサービス風に言ったなら勘違いしてもおかしくないんじゃね
客から言ってきたわけじゃないんだろ
ってかこれお前が客側だろうそつくなちんかす 少なめで頼まれたのかわからん
でもややこい客はこれとこれそれに足してってメインに入れて 定価販売にしたら文句言うのはいるからな 食い逃げだろ
メニューに価格を記載して、それに基づいて注文を出している時点で発注金額について合意が形成されていると考えられるとかいう判例があったはず いやこれは揉めるだろ
量が少なくなるんだから値段も低くなるって当然思うって
店主の言葉が足りないわ 料金そのままで量を減らしてお出ししますよ、なんてデメリットしか無い提案されると思わないしな 一人で6500だと高すぎるから確認があったほうがトラブルは防げるな VIPはまだシャチガイジにマジレスしてくれるからな >>18
全部そのままの量で出されても同じ事じゃん 王将のジャストサイズみたいなもんと思ったんかもな
きちんと説明しないのも悪い >>18
金額説明普通するよね
正規の商品よりお前の加減で適当に量減らしてんだろ >>18
色々食べるという観点なら客には残す権利もあるわけで
量が変わらなくても残して次々食べればいい
ただ量が減るだけならメリットはないかなぁ 半分にしたって作る手間は変わらないけど
材料費分くらいは割り引いてやれ 店主が「少なめでもお出しする」といった事で来客が注文をしたと推測するとそのフレーズが無ければ注文する事はなかったと考察できる
店主の「何が」少なめでもお出しするのかの説明不足感はある
単価なのか?料理の内量なのか?塩気なのか?
少なめでもお出しするという言葉に対する主語がないためお客が勘違いしたと言えない
認識の違いは五分五分としてもそのフレーズの有無によって注文の有無に変化があったと思えば店主には申し訳ないがお客の言い分の方が通る
出るとこ出たら負けるぞ間違いなく 量が半分で価格も半分ならいい店だな!ってなる
価格7掛けくらいなら色々種類食べられてありがたいってなる
定価のままならなんやこの店!ってなる いちばん大事な値段のこと曖昧にしたまま注文するって店側も説明すべきだし客側も聞くべき。馬鹿が2人絡むとややこしいことになるね お客さん!よかったらこれ食べて!
って頼んでもない料理をサービスかのように出しておいて
きっちり金は取る大阪の個人経営の居酒屋と同じくらい悪質な店 フレーズの有無によって注文の有無に変化が起きた可能性が高いことが問題
店主、今回は素直に謝っておけ チェーン店じゃないなら融通くらいきかせろやくそ店主 ネットとかで拡散されたら店の信用問題にもなりそうだし、なぜその日に解決させなかったのか… 少なめで作る=少しは値引きするって思うかな。
今回は値引きしなかったんだよね?
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量はそのまま??
だったらお客様に伝え方がよくない。
少なく作りますよって言うんだったら「この量だとこれくらいですよ」くらい言わないと伝わらないかな。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています